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[25508] コンビニATMの利用に関するアンケート調査(第17回)


■コンビニATM利用者は7割弱、月1回以上利用者は3割強。利用しているコンビニATMは「セブン‐イレブン」が1位、「ファミリーマート」「ローソン」が2~3位。四国では「ローソン」が1位。
■直近1年間コンビニATM利用者の、最頻利用コンビニATM利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにある」「口座を持っている銀行が利用できる」「手数料が安い・無料」が上位3位。
■コンビニATMの利用場面は「すぐに現金を引き出したい」「銀行ATMが近くにない」「コンビニATMが近くにある」が、直近1年間利用者の3割弱。
■コンビニATM利用意向者は全体の5割弱。2~3か月に1回以上利用者では各8~9割、年1回未満利用者では3割弱、利用未経験者では約4%。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2019年10月01日~10月05日     【回答者数】10,295名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,533 4,762 10,295 度数 22 322 1,164 2,509 3,068 3,210 10,295
54% 46% 100% 0% 3% 11% 24% 30% 31% 100%

1.コンビニATMの利用頻度
〔(全員)あなたは、コンビニATMをどのくらいの頻度で利用しますか。〕
  コンビニATMの利用
  コンビニATM利用者は7割弱です。男性での比率が高く、女性50~70代で低くなっています。
月1回以上利用者は3割強です。男性30・40代では4割強と他の層より高く、利用頻度が高いことがうかがえます。



2.利用しているコンビニATM
〔(コンビニATMを利用したことがある方)あなたは、どのコンビニのATMを利用していますか。(複数回答可)〕
  コンビニATMの利用
  利用しているコンビニATMは「セブン‐イレブン」が利用者の78.9%、「ファミリーマート」「ローソン」が各30%台です。
四国では「ローソン」が1位、「セブン‐イレブン」「ファミリーマート」が2~3位となっています。



3.直近1年間の最頻利用コンビニATM
〔(コンビニATMを利用したことがある方)あなたが直近1年間で最もよく利用したコンビニのATMはどこですか。〕

4.最頻利用コンビニATMの利用理由
〔(直近1年間にコンビニATMを利用した方)直近1年間で最もよく利用したコンビニのATMを利用した理由は何ですか。(複数回答可)〕

5.最頻利用コンビニATMの利用場面
〔(直近1年間にコンビニATMを利用した方)あなたは、コンビニATMをどのような時に利用しますか。(複数回答可)〕

6.コンビニATMで1回あたりにおろす金額
〔(コンビニATMを利用したことがある方)あなたは、コンビニATMの現金引き出しサービスで、1回あたり平均でいくらくらいおろしていますか。〕

7.コンビニATM利用意向
〔(全員)あなたは今後、「コンビニATM」を利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか。〕

8.コンビニATM利用意向の理由(自由回答設問)
〔(全員)コンビニATMを今後利用したい・したくない・どちらともいえないとお答えの理由を、具体的にお聞かせください。〕


 

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