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流通・小売・外食

 

[23807] 大手スーパーのブランドイメージに関するアンケート調査(第14回)


■利用経験は、全体では「イオン」「イトーヨーカドー」「ダイエー」の順で多い。関東では「イトーヨーカドー」「イオン」「西友」が上位3位。
■最も『品揃えが充実している』『品質がよい』『信頼できる』と思う大手スーパーは、全体では「イオン」が各3~4割、「イトーヨーカドー」が各10%台。関東では『最も品質がよい』『最も信頼できる』の1位は「イトーヨーカドー」。最頻利用スーパーが『最も品質がよい』と回答した人の比率は、イトーヨーカドー主利用者が他の層より高い。
■『価格が最も魅力的だ』と思う大手スーパーは、全体では「イオン」が3割、「西友」が2割弱。関東では「西友」が1位。他のイメージ項目に比べ「西友」の比率が高い。
■最も革新的・先進的だと思う大手スーパーは、全体では「イオン」が3割。「イトーヨーカドー」が約9%、「わからない」が5割強。最頻利用スーパーが最も革新的・先進的だと回答した人は、イオン主利用者で4割強、イトーヨーカドー主利用者で3割弱。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2018年05月01日~05月05日     【回答者数】10,570名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 5,697 4,873 10,570 度数 34 391 1,307 2,868 3,007 2,963 10,570
54% 46% 100% 0% 4% 12% 27% 28% 28% 100%

1.利用したことがある大手スーパー
〔(全員)下記の全国チェーンの大手スーパーの中で、あなたが利用したことがあるのはどこですか。(複数回答可)〕
  大手スーパーのブランドイメージ
  利用したことがある大手スーパーは、全体では「イオン」(80.5%)が1位、「イトーヨーカドー」「ダイエー」「西友」が各5~6割です。
関東では「イトーヨーカドー」「イオン」「西友」が上位3位です。関東以外では「イオン」が1位です。北陸、中部は「アピタ・ピアゴ」、近畿、四国、九州は「ダイエー」が、「イオン」に次いで2位にあがっています。



2.直近1年間での最頻利用大手スーパー
〔(全員)下記の全国チェーンの大手スーパーの中で、あなたが最もよく利用するのはどこですか。次のうち、直近1年間に最もよく利用したスーパーをお聞かせください。〕
  大手スーパーのブランドイメージ
  最もよく利用する大手スーパーは、全体では「イオン」が48.4%、「イトーヨーカドー」「西友」が各1割強となっています。


3.大手スーパー利用時の重視点
〔(全員)あなたが、大手スーパーを利用する際に重視する点を、3つまでお選びください。利用したことがない方も、利用する場合のことを想定してお答えください。(3つまで選択可)〕

4.最も品揃えが充実していると思う大手スーパー
〔(全員)下記の全国チェーンの大手スーパーの中で、最も品揃えが充実していると思う大手スーパーはどこですか。利用したことがない場合も、イメージで結構ですのでお聞かせください。〕

5.最も品質がよいと思う大手スーパー
〔(全員)下記の全国チェーンの大手スーパーの中で、最も品質がよいと思う大手スーパーはどこですか。利用したことがない場合も、イメージで結構ですのでお聞かせください。〕

6.価格が最も魅力的だと思う大手スーパー
〔(全員)下記の全国チェーンの大手スーパーの中で、価格に関して最も魅力的だと思う大手スーパーはどこですか。利用したことがない場合も、イメージで結構ですのでお聞かせください。〕

7.最も革新的・先進的であると思う大手スーパー
〔(全員)下記の全国チェーンの大手スーパーの中で、最も革新的・先進的であると思う大手スーパーはどこですか。利用したことがない場合も、イメージで結構ですのでお聞かせください。〕

8.最も信頼できると思う大手スーパー
〔(全員)下記の全国チェーンの大手スーパーの中で、最も信頼できると思う大手スーパーはどこですか。利用したことがない場合も、イメージで結構ですのでお聞かせください。〕

9.大手スーパーの不満点・改善点(自由回答設問)
〔(大手スーパーを利用する方)あなたが、全国チェーンの大手スーパーについて、不満点、改善してほしい点があれば、具体的にお聞かせください。〕







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