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金融

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[15212] 生命保険会社のホームページ利用に関するアンケート調査(第8回)


■生命保険会社のホームページを「見たことがある」のは半数弱。直近1年間のホームページ閲覧経験は「アメリカンファミリー生命」「アリコジャパン」「共済」「日本生命」の順で多い
■生命保険会社のホームページ利用のタイミングは「保険加入・見直しを検討するとき」「加入している保険について、情報収集や手続きをするとき」に続き「特に目的はなく、たまたまみた」が多い
■直近1年間に生命保険会社のホームページで利用した情報・サービスは「取り扱い商品の説明」「保険料のシミュレーションや見積もり」が上位。携帯電話から利用したいサービスは「保険料のシミュレーションや見積もり」が最も多い
■最も充実していると思う生命保険会社のホームページは「特にない」が半数強。「アメリカンファミリー生命」「日本生命」「第一生命」の順で多い

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2011年03月01日~03月05日     【回答者数】12,109名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,483 6,626 12,109 度数 176 1,418 3,620 3,837 3,058 12,109
45% 55% 100% 1% 12% 30% 32% 25% 100%

1.加入している生命保険会社
〔あなたは現在生命保険に加入していますか。加入している場合はその生命保険会社をお知らせください。複数加入している場合は、最も多く保険料を支払っている会社名をお答えください〕
  生命保険会社のホームページ利用
  生命保険加入者は8割弱です。「共済」が14.7%、「日本生命」が8.4%などとなっています。


2.生命保険会社のホームページ閲覧経験
〔(全員)あなたは、生命保険会社のホームページを見たことがありますか〕
  生命保険会社のホームページ利用
  生命保険会社のホームページを「見たことがある」のは47.2%です。
男性や30・40代で、比率が高くなっています。



3.直近1年間にホームページを見たことがある生命保険会社
〔(生命保険会社のホームページを見たことがある方)直近1年間では、どの生命保険会社のホームページを見ましたか(複数回答可)〕

4.生命保険会社のホームページを利用したタイミング
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)生命保険会社のホームページは、どのタイミングで利用しましたか(複数回答可)〕

5.直近1年間に生命保険会社のホームページで利用した情報・サービス
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)生命保険会社ホームページにある情報やサービスの中で、直近1年間で利用したことのある情報・サービスは何ですか(複数回答可)〕


6.最も充実していると思う生命保険会社のホームページ
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)直近1年間でみた生命保険会社のホームページのうち、最も充実していると思うのは、どの生命保険会社のものですか〕

7.生命保険会社のモバイルサイトで利用したい情報・サービス
〔携帯電話から、生命保険会社のモバイルサイトで利用したいと思う情報・サービスはありますか(複数回答可)〕

8.生命保険会社のホームページの改善要望
〔(全員)生命保険会社のホームページについて、改善してほしい点はありますか。具体的にお聞かせください〕
※カッコ内は、生命保険会社のホームページ閲覧経験


 

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