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[17609]
生命保険会社のホームページ利用に関するアンケート調査（第9回）
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■生命保険会社のホームページを「見たことがある」のは4割。直近1年間のホームページ閲覧経験は「アメリカンファミリー生命」が最も多く、「日本生命」「ソニー生命」「第一生命」が続く
■生命保険会社のホームページ利用のタイミングは「保険加入・見直しを検討するとき」「加入している保険について、情報収集や手続きをするとき」に続き「特に目的はなく、たまたまみた」が多い
■直近1年間に生命保険会社のホームページで利用した情報・サービスは「取り扱い商品の説明」「保険料のシミュレーションや見積もり」が上2位。携帯電話・スマートフォンから利用したいサービスは「保険料のシミュレーションや見積もり」が最も多い
■最も充実していると思う生命保険会社のホームページは「特にない」が半数強。「アメリカンファミリー生命」「日本生命」「第一生命」の順で多い |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2013年03月01日～03月05日
【回答者数】12,723名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 6,066 | 6,657 | 12,723 | 度数 | 208 | 1,158 | 3,012 | 3,924 | 4,421 | 12,723 | | ％ | 48% | 52% | 100% | ％ | 2% | 9% | 24% | 31% | 35% | 100% |
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1．加入している生命保険会社
〔あなたは現在生命保険に加入していますか。加入している場合はその生命保険会社をお知らせください。複数加入している場合は、最も多く保険料を支払っている会社名をお答えください〕
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生命保険加入者は8割弱です。「日本生命」が7.9%、「県民共済(都民共済・府民共済・道民共済含む)」が6.5%、「かんぽ生命」「アメリカンファミリー生命(アフラック)」が各6.3%などとなっています。
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2．生命保険会社のホームページ閲覧経験
〔(全員)あなたは、生命保険会社のホームページを見たことがありますか〕
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生命保険会社のホームページを「見たことがある」のは39.1%です。
男性や、40代で、比率が高くなっています。
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3．直近1年間にホームページを見たことがある生命保険会社
〔(生命保険会社のホームページを見たことがある方)直近1年間では、どの生命保険会社のホームページを見ましたか(複数回答可)〕
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4．生命保険会社のホームページを利用したタイミング
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)生命保険会社のホームページは、直近1年間ではどのタイミングで利用しましたか(複数回答可)〕
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5．直近1年間に生命保険会社のホームページで利用した情報・サービス
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)生命保険会社ホームページにある情報やサービスの中で、直近1年間で利用したことのある情報・サービスは何ですか(複数回答可)〕
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6．生命保険会社のホームページ閲覧時期
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)生命保険会社のホームページは、直近でいつ頃見ましたか〕
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7．最も充実していると思う生命保険会社のホームページ
〔(直近1年間で生命保険会社のホームページを見たことがある方)直近1年間でみた生命保険会社のホームページのうち、最も充実していると思うのは、どの生命保険会社のものですか〕
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8．生命保険会社のモバイルサイトで利用したい情報・サービス
〔携帯電話・スマートフォンから、生命保険会社のモバイルサイトで利用したいと思う情報・サービスはありますか(複数回答可)〕
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9．生命保険会社のホームページで改善して欲しい点(自由回答設問)
〔(全員)生命保険会社のホームページについて、改善してほしい点はありますか。具体的にお聞かせください〕
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