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コーヒーチェーン店の利用に関するアンケート調査（第3回）
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■コーヒーチェーン店の週1回以上利用者は1割弱。「月に1回以下」が4割
■コーヒーチェーン店利用場面は「休憩したいとき」に続き「友人や仲間とのおしゃべり」「おやつ・間食」「暇つぶし、時間つぶし」などが多い
■直近1年間で利用したコーヒーチェーン店は「スターバックスコーヒー」「ドトールコーヒーショップ」の順でトップ2。東北では「ドトールコーヒーショップ」が1位
■最頻利用コーヒーチェーンの利用理由は「ドリンクの味・品質が良い」「アクセスがよい」「店内に入りやすい」「価格が手頃」などが上位。スターバックスやタリーズコーヒー主利用者では「ドリンクの味・品質が良い」、ドトールやカフェ・べローチェ主利用者では「価格が手頃」が最も多い理由 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2012年04月01日～04月05日
【回答者数】11,751名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 5,113 | 6,638 | 11,751 | 度数 | 110 | 1,076 | 2,779 | 3,770 | 4,016 | 11,751 | | ％ | 44% | 56% | 100% | ％ | 1% | 9% | 24% | 32% | 34% | 100% |
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1．コーヒーチェーン店の認知
〔次の中であなたが知っているコーヒーチェーン店をすべてお選びください(複数回答可)〕
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「スターバックスコーヒー」「ドトールコーヒーショップ」の認知率は8～9割です。
3位は、中部では「コメダ珈琲店」、近畿・中国・四国では「サンマルクカフェ」、その他の地域では「タリーズコーヒー」です。
「サンマルクカフェ」は、女性が男性を20ポイント近く上回ります。
全体的に女性20・30代の比率が高い傾向がみられます。
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2．コーヒーチェーン店の利用頻度
〔あなたは、コーヒーチェーン店をどのくらいの頻度で利用していますか〕
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コーヒーチェーン店利用頻度は「月に1回以下」が42.2%を占めます。週に1回以上利用者は9.7%です。
女性20代は、他の年代よりも利用頻度が高い傾向です。
カフェ・ベローチェ主利用者、エクセルシオール・カフェ主利用者では、他の層より利用頻度が高い傾向がみられます。
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3．コーヒーチェーン店利用場面
〔(コーヒーチェーン店を利用している方)どんなときにコーヒーチェーン店を利用しますか(複数回答可)〕
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4．直近1年間に利用したコーヒーチェーン店
〔(コーヒーチェーン店を利用している方)次の中で、直近1年間であなたが利用したことのあるコーヒーチェーン店はどれですか(複数回答可)〕
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5．直近1年間に最もよく利用したコーヒーチェーン店
〔(コーヒーチェーン店を利用している方)直近1年間で、最もよく利用するコーヒーチェーン店はどれですか〕
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6．最頻利用コーヒーチェーン店の利用理由
〔(直近1年間でコーヒーチェーン店を利用した方)最頻利用コーヒーチェーン店を最もよく利用する理由をお聞かせください(複数回答可)〕
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7．最頻利用コーヒーチェーン店の満足度
〔(直近1年間でコーヒーチェーン店を利用した方)あなたが最もよく利用するコーヒーチェーン店の満足度をお聞かせください〕
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8．コーヒーチェーン店利用頻度の1年前からの変化
〔(直近1年間でコーヒーチェーン店を利用した方)1年前に比べて、コーヒーチェーン店の利用頻度はどのように変化しましたか〕
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9．コーヒーチェーン店利用頻度の1年前からの変化理由(自由記述設問)
〔(利用頻度が増えた・減った方)コーヒーチェーン店の利用が「増えた理由」「減った理由」を具体的にお聞かせください〕
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