コーヒーチェーン店の利用に関する調査（第5回）/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

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[23706] コーヒーチェーン店の利用に関するアンケート調査（第5回）

■コーヒーチェーン店現在利用者は全体の6割。週1回以上利用者は1割弱、「月に1回以下」が4割弱。直近1年間利用コーヒーチェーン店では「コメダ珈琲店」が増加傾向。最も好きなコーヒーチェーン店でも3位。
■コーヒーチェーン店利用場面は「休憩したいとき」が利用者の4割、「おやつ・間食」「友人や仲間とのおしゃべり」が各3割、「気分転換」「暇つぶし、時間つぶし」「昼食」などが各2割。女性若年層では「おやつ・間食」「ドリンクのテイクアウト」「贅沢をしたいとき」などの比率が高い。
■直近1年間コーヒーチェーン店利用者の重視点は「コーヒーの味・品質」が5割強、「店の雰囲気」「居心地のよさ」「価格」「店内の入りやすさ」「アクセスのよさ」などが各3～4割。
■直近1年間コーヒーチェーン店利用者の利用パターンは「利用するチェーン店はほぼ決めている」が2割強、「いくつかのチェーン店のうちどれかを利用」が4割強、「利用するチェーン店は特に決めていない」が3割強。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2018年04月01日～04月05日【回答者数】10,765名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代	60・70代	合計
度数	5,700	5,065	10,765	度数	35	443	1,344	2,865	3,115	2,963	10,765
％	53%	47%	100%	％	0%	4%	12%	27%	29%	28%	100%

	1．コーヒーチェーン店の利用頻度〔(全員)あなたは、コーヒーチェーン店をどのくらいの頻度で利用していますか。※テイクアウト・持ち帰りの利用も含む〕

		コーヒーチェーン店現在利用者は全体の6割です。女性の比率が高くなっています。また、関東、中部、近畿での比率が高くなっています。利用頻度は「月に1回以下」が4割弱、週に1回以上利用者は1割です。エクセルシオール・カフェ主利用者、カフェ・ド・クリエ主利用者などでは、週1回以上利用者が各30%台で、他の層よりやや高くなっています。

	2．直近1年間に利用したコーヒーチェーン店〔(コーヒーチェーン店を利用している方)次の中で、直近1年間に、あなたが利用したことのあるコーヒーチェーン店はどれですか。(複数回答可)〕

		コーヒーチェーン店現在利用者が直近1年間に利用したコーヒーチェーン店は「スターバックスコーヒー」「ドトールコーヒーショップ」が各5～6割で上位2位です。過去調査と比べ「コメダ珈琲店」が増加傾向です。「スターバックスコーヒー」「タリーズコーヒー」などは、女性若年層での比率が高い傾向です。中部、北陸では「コメダ珈琲店」の比率が高く、中部では1位となっています。

3．直近1年間に最もよく利用したコーヒーチェーン店
〔(コーヒーチェーン店を利用している方)直近1年間で、最もよく利用するコーヒーチェーン店はどれですか。〕

4．コーヒーチェーン店利用場面
〔(コーヒーチェーン店を利用している方)あなたは、どんなときにコーヒーチェーン店を利用しますか。(複数回答可)〕

5．コーヒーチェーン店利用時間帯
〔(直近1年間にコーヒーチェーン店を利用した方)あなたは、どのような時間帯にコーヒーチェーン店を利用することが多いですか。(複数回答可)〕

6．コーヒーチェーン店利用時の重視点
〔(直近1年間にコーヒーチェーン店を利用した方)あなたが、コーヒーチェーン店を利用する際に重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕

7．コーヒーチェーン店の利用パターン
〔(直近1年間にコーヒーチェーン店を利用した方)あなたは、利用するコーヒーチェーンは、だいたい決めていますか。最も多いものを選んでください。〕

8．最も好きなコーヒーチェーン店
〔(コーヒーチェーン店を利用している方)あなたはどのコーヒーチェーンが最も好きですか。1つ選んでください。〕

9．最も好きなコーヒーチェーン店の理由(自由回答設問)
〔(好きなコーヒーチェーン店がある方)最も好きなコーヒーチェーン店は、どのような点から最も好きだと思ったか、具体的にお聞かせください。〕


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