ネットスーパーに関する調査（第5回）/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

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2011/10	2009/10

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[19509] ネットスーパーに関するアンケート調査（第5回）

■ネットスーパー利用経験は2割、現在利用は1割強。現在利用者は過去調査より微増傾向。利用頻度は「月に数回程度」「月に1回程度」「2～3ヶ月に1回程度」がボリュームゾーン
■ネットスーパー利用経験者の、利用理由は「重いもの・かさばるものを届けてくれるため」が最も多く、「買い物時間を節約できるため」「配送料が無料・割安なため」「外出したくないときに便利なため」が続く。
■ネットスーパー利用時の重視点は「品揃えの充実度」「送料の安さ」「商品の価格」「品質の良さ」「配送の確実さ」「注文のしやすさ、手順のわかりやすさ」などが上位。イトーヨーカドーネットスーパー主利用者では「品揃えの充実度」「品質の良さ」が上位2位
■ネットスーパー利用意向者は3割弱、女性の方がやや多い。利用意向は、現在利用者の9割、利用中止者の4割、利用未経験者の1割強

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2014年10月01日～10月05日【回答者数】11,606名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	5,741	5,865	11,606	度数	120	952	2,293	3,508	4,733	11,606
％	49%	51%	100%	％	1%	8%	20%	30%	41%	100%

	1．ネットスーパー利用経験〔あなたはネットスーパーを利用したことがありますか。※実際に店舗が存在するスーパーマーケットが提供するネットスーパーについてお答えください。また、生協などの食材宅配サービスは含みません。〕

		ネットスーパー利用経験は20.5%、現在利用は13.2%です。「定期的に利用している」が3.7%、「不定期だが利用している」が9.5%です。過去調査と比べ、利用者は微増傾向です。現在利用者は、女性の方がやや多くなっています。男性20代では「定期的に利用している」が、他の年代より多くなっています。女性は30代以上での利用者が多くなっています。

	2．ネットスーパーで購入する(していた)商品〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーでよく購入する商品・購入していた商品を教えてください。(複数回答可)〕

		ネットスーパー利用経験者が、よく購入する・していた商品は「野菜」「米、もち」「飲料(アルコール除く)」「牛乳、乳製品」「精肉類、食肉加工品(ハム、ベーコン、ウインナーなど)」「アルコール類」「調味料、たれ・ソース類、油など」「冷凍食品」「お菓子類」などさまざまです。

3．ネットスーパー利用理由
〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーを利用している理由・利用していた理由は何ですか。(複数回答可)〕

4．ネットスーパー利用時の重視点
〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーを利用するにあたり、重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕

5．直近1年間のネットスーパー利用頻度
〔(現在利用している方)ここ1年間のネットスーパーの利用頻度を教えてください。不定期で利用している方も、平均的な利用頻度をお答えください。〕

6．直近1年間の利用ネットスーパー
〔(現在利用している方)あなたが直近1年間に利用したことがあるネットスーパーはどこですか。(複数回答可)〕

7．直近1年間の最頻利用ネットスーパー
〔(現在利用している方)あなたが直近1年間に最もよく利用したネットスーパーはどこですか。〕

8．ネットスーパー利用意向
〔(全員)あなたは今後、ネットスーパーを利用したいと思いますか。〕

9．直近1年間の最頻利用ネットスーパー利用理由(自由回答設問)
〔(現在利用している方)直近1年間に最もよく利用したネットスーパーについて、そのネットスーパーを最もよく利用する理由を、具体的にお聞かせください。〕


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