ネットスーパーに関する調査（第6回）/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

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[20705] ネットスーパーに関するアンケート調査（第6回）

■ネットスーパー利用経験は2割弱、現在利用は1割強。週1回以上利用者は2割弱、月1回以上利用者が6割強で、「月に数回程度」「月に1回程度」「2～3ヶ月に1回程度」がボリュームゾーン
■ネットスーパー利用経験者の利用理由は「重いもの・かさばるものを届けてくれる」が最も多く、「買い物時間を節約できる」「配送料が無料・割安」「外出したくないときに便利」が続く。SEIYUドットコム主利用者では「配送料が無料・割安」、ダイエーネットスーパー主利用者では「ポイントや特典がある」が2位
■ネットスーパー利用時の重視点は「品揃えの充実度」「送料の安さ」「商品の価格」「品質の良さ」「配送の確実さ」「配送時間の正確さ」「注文のしやすさ、手順のわかりやすさ」などが上位。SEIYUドットコム主利用者では「送料の安さ」が1位
■ネットスーパー利用意向者は全体の2割強、現在利用者の9割、利用中止者の4割弱、利用未経験者の1割。女性の方が男性より、利用意向者の比率が高い

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2015年10月01日～10月05日【回答者数】10,409名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	5,333	5,076	10,409	度数	70	678	1,723	3,027	4,911	10,409
％	51%	49%	100%	％	1%	7%	17%	29%	47%	100%

	1．ネットスーパー利用経験〔あなたはネットスーパーを利用したことがありますか。※実際に店舗が存在するスーパーマーケットが提供するネットスーパーについてお答えください。また、生協などの食材宅配サービスは含みません。〕

		ネットスーパー利用経験は19.5%、現在利用は12.0%です。「定期的に利用している」が3.4%、「不定期だが利用している」が8.6%となっています。

	2．ネットスーパーで購入する(していた)商品〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーでよく購入する商品・購入していた商品を教えてください。(複数回答可)〕

		ネットスーパー利用経験者が、よく購入する・していた商品は「野菜」「米、もち」「飲料(アルコール除く)」が各4割、「精肉類、食肉加工品(ハム、ベーコン、ウインナーなど)」「牛乳、乳製品」「アルコール類」「調味料、たれ・ソース類、油など」「魚介類、水産加工品(練り製品、干物など)」「パン類、シリアル」「果物類」などが各3割となっています。 SEIYUネットスーパー主利用者では、野菜や果物類などの生鮮食品よりも、「トイレットペーパー、箱ティッシュ」「飲料(アルコール除く)」「アルコール類」などの方が、比率が高くなっています。

3．ネットスーパー利用理由
〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーを利用している理由・利用していた理由は何ですか。(複数回答可)〕

4．ネットスーパー利用時の重視点
〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーを利用するにあたり、重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕

5．直近1年間のネットスーパー利用頻度
〔(現在利用している方)ここ1年間のネットスーパーの利用頻度を教えてください。不定期で利用している方も、平均的な利用頻度をお答えください。〕

6．直近1年間の利用ネットスーパー
〔(現在利用している方)あなたが直近1年間に利用したことがあるネットスーパーはどこですか。(複数回答可)〕

7．直近1年間の最頻利用ネットスーパー
〔(現在利用している方)あなたが直近1年間に最もよく利用したネットスーパーはどこですか。〕

8．ネットスーパー利用意向
〔(全員)あなたは今後、ネットスーパーを利用したいと思いますか。〕

9．ネットスーパーの不満点(自由回答設問)
〔(全員)ネットスーパーについて、不満な点・改善して欲しい点があれば、具体的にお聞かせください。〕


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