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金融

 

[23112] 非接触IC型電子マネーに関するアンケート調査(第7回)


■店頭で非接触型電子マネーで支払うことが多い人は全体の2割強、男性30・40代での比率が高い。現金の方が多い人は5割。店頭での電子マネー週1回以上利用者は、直近1年間電子マネー利用者の5割強。
■利用場所は、「コンビニエンスストア」「交通機関」が直近1年間利用者の各6割、「スーパー」が4割強、「自動販売機」「駅の売店」が各20%台。過去調査と比べ、「コンビニエンスストア」「スーパー」は増加傾向。
■電子マネーのチャージ方法は「レジ、サービスカウンター」が直近1年間利用者の4割弱、「駅の券売機・チャージ機、バス車内」「電子マネーのチャージ専用機」「オートチャージ」が各3割。
■電子マネー利用意向は全体の7割弱。電子マネー利用者では9割弱の利用意向、非利用者では1割。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2017年10月01日~10月05日     【回答者数】10,486名
【設問数】 7~9問(テーマによって異なります)
【属性情報】32項目(詳細はこちら
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,488 4,998 10,486 度数 45 470 1,364 3,019 5,588 10,486
52% 48% 100% 0% 4% 13% 29% 53% 100%

1.電子マネー・現金で支払う度合い
〔(全員)あなたは、店頭で商品・サービスの支払いをする際、電子マネーで支払うことが多いですか、現金で支払うことが多いですか。※ネットショッピングは除きます〕
  非接触IC型電子マネー
  店頭で非接触型電子マネーで支払うことが多い人(「電子マネーで支払うことが多い」「どちらかといえば電子マネーで支払うことが多い」の合計)は24.2%、現金で支払うことが多い人(「現金で支払うことが多い」「どちらかといえば現金で支払うことが多い」の合計)は51.4%です。
買い物時に電子マネーで支払うことが多い人の比率をみると、男性30・40代が、他の年代より比率が高くなっています。20代では現金で支払うことが多い人の比率が7割弱で、他の層より高くなっています。



2.店頭での電子マネー支払い方法
〔(全員)あなたは、店頭で、電子マネーで支払う際、どのように支払いますか。(複数回答可)〕
  非接触IC型電子マネー
  店頭で電子マネーで支払う際、「電子マネーのカード本体を、店頭の端末にかざして支払う」は全体の55.5%、「スマートフォンなどを、店頭の端末にかざして支払う」は10.2%です。
「スマートフォンなどを、店頭の端末にかざして支払う」の比率は、男性30・40代でやや高くなっています。また、電子マネーでの支払い頻度が高い層でも、かざして支払う比率が高くなっています。



3.直近1年間に利用した電子マネー
〔(全員)あなたが、直近1年間に利用した非接触IC型の電子マネーをすべてお選びください。※店頭の端末などにピッとかざす非接触IC型のものについてお聞きします。インターネット決済でしか利用できないものは除く(複数回答可)〕

4.電子マネーの利用場所
〔(直近1年間に電子マネーを利用した方)直近1年間に、非接触IC型の電子マネーを利用したことのある場所をすべてお選びください。※ネットショッピングは除きます(複数回答可)〕

5.電子マネーのチャージ方法
〔(直近1年間に電子マネーを利用した方)あなたは非接触IC型電子マネーには、どこでチャージしていますか。(複数回答可)〕

6.店頭での電子マネー利用頻度
〔(直近1年間に電子マネーを利用した方)あなたが、店頭で商品・サービスの支払いをする際、非接触IC型電子マネーを利用する頻度はどのくらいですか。※ネットショッピングや運賃の支払いなどは除きます〕

7.直近1年間で店頭で最もよく使った電子マネー
〔(店頭で電子マネーで支払った方)あなたが直近1年間に、店頭での商品・サービス支払い時に、最もよく使った非接触IC型の電子マネーをお選びください。※ネットショッピングや運賃の支払いなどは除きます〕

8.非接触IC型電子マネーの利用意向
〔(全員)あなたは今後、非接触IC型の電子マネーを利用したいと思いますか。※店頭の端末などにピッとかざす非接触IC型のものについてお聞きします。インターネット決済でしか利用できないものは除く〕

9.非接触IC型電子マネー利用時の不満・不便な点(自由回答設問)
〔(直近1年間に電子マネーを利用した方)あなたが、非接触IC型の電子マネーを利用するにあたり、不満・不便に感じる点があれば、具体的にお聞かせください。〕







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