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[16714]
証券会社のイメージに関するアンケート調査（第4回）
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■現在取引者の主取引先、利用意向ともに、「SBI証券」「野村證券」「楽天証券」などが上位
■最も『信頼性や安心感がある』『顧客対応がよい』のは、1位野村證券、2位・3位は「大和証券」「SBI証券」。顧客対応がよい会社は「わからない」が8割強にのぼる
■最も『手数料が安い』は、1位SBI証券、2位以下は楽天証券、松井証券、カブドットコム証券、GMOクリック証券などが5%以下で続く。「わからない」が7割強
■最も『先進性がある』のは1位SBI証券、2位以下は楽天証券、野村證券、カブドットコム証券などが5%以下で続く。「わからない」が8割弱にのぼる |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2012年06月01日～06月05日
【回答者数】11,640名
【設問数】 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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| 性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代
以上 | 合計 | | 度数 | 5,790 | 5,850 | 11,640 | 度数 | 145 | 1,062 | 2,914 | 3,775 | 3,744 | 11,640 | | ％ | 50% | 50% | 100% | ％ | 1% | 9% | 25% | 32% | 32% | 100% |
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1．株式の売買経験
〔あなたは、これまでに株式の売買をしたことがありますか〕
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株式の売買経験が「ある」は34.3%です。
男性や高年代層、高収入層で、経験者が多くなっています。
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2．証券会社の認知
〔あなたがご存知の証券会社を、すべてお選びください(複数回答可)〕
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証券会社の認知は「野村證券」(76.2%)、「大和証券」(68.7%)が上位2位です。
高年代層ほど、認知が高い傾向です。
株式売買経験者では上位6社の認知率がそれぞれ6割以上ですが、未経験者では、上位2位以外は4割未満の認知にとどまります。
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3．現在取引している証券会社
〔(いずれかご存知の方)現在、取引している証券会社がありましたら、すべてお選びください(複数回答可)〕
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4．主に取引している証券会社
〔(現在取引している方)主として取引している証券会社を1社教えてください〕
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5．最も信頼感や安心感があると思う証券会社
〔(全員)最も「信頼性や安心感」があると思う証券会社を1社お選びください〕
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6．最も手数料が安いと思う証券会社
〔(全員)最も「手数料が安い」と思う証券会社を1社お選びください〕
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7．最も先進性があると思う証券会社
〔(全員)最も「先進性」があると思う証券会社を1社お選びください〕
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8．最も顧客対応がよいと思う証券会社
〔(全員)最も「顧客対応がよい」と思う証券会社を1社お選びください〕
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9．今後取引をしてみたい・継続したい証券会社
〔今後、取引をしてみたい、取引を続けたいと思う会社を1社お選びください〕
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10．主に取引している証券会社のイメージ(自由回答設問)
〔(現在取引している方)あなたが現在取引している会社について、どのようなイメージをお持ちでしょうか。思い浮かぶイメージがあれば、具体的にお聞かせください〕
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