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証券会社のイメージに関するアンケート調査(第6回)
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■現在取引者の主取引先、利用意向ともに、「SBI証券」「野村證券」「楽天証券」「マネックス証券」などが上位。
■最も『信頼性や安心感がある』『顧客対応がよい』のは、1位「野村證券」、2位・3位は「大和証券」「SBI証券」。顧客対応がよい会社は「いずれもない」が7割強にのぼる
■最も『手数料が安い』は、1位「SBI証券」、2位は「楽天証券」で、以下、「松井証券」「カブドットコム証券」「GMOクリック証券」などが続く。「いずれもない」が7割弱
■最も『先進性がある』のは1位「SBI証券」、2位は「楽天証券」、以下「カブドットコム証券」「GMOクリック証券」「野村證券」などが続く。「いずれもない」が7割弱にのぼる |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2014年06月01日~06月05日
【回答者数】11,095名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 以上 | 合計 | 度数 | 5,175 | 5,920 | 11,095 | 度数 | 125 | 1,022 | 2,293 | 3,489 | 4,166 | 11,095 | % | 47% | 53% | 100% | % | 1% | 9% | 21% | 31% | 38% | 100% |
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1.株式の売買経験
〔あなたは、これまでに株式の売買をしたことがありますか。〕
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株式の売買経験が「ある」は32.6%です。
男性や高年代層、高収入層で、経験者が多くなっています。
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2.証券会社の認知
〔あなたがご存知の証券会社を、すべてお選びください。(複数回答可)〕
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証券会社の認知率は「野村證券」(63.6%)が最も多く、「大和証券」「SBI証券」「岡三証券」「カブドットコム証券」「楽天証券」などが各4割で続きます。
男性や、高年代層で、認知率が高い傾向です。
株式売買経験者では上位7社の認知率がそれぞれ6~8割ですが、未経験者では、トップの「野村證券」以外は40%未満の認知にとどまります。
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3.現在取引している証券会社
〔(いずれかご存知の方)現在、取引している証券会社がありましたら、すべてお選びください。(複数回答可)〕
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4.主に取引している証券会社
〔(現在取引している方)主として取引している証券会社を1社教えてください。〕
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5.最も信頼感や安心感があると思う証券会社
〔(全員)最も「信頼性や安心感」があると思う証券会社を1社お選びください。〕
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6.最も手数料が安いと思う証券会社
〔(全員)最も「手数料が安い」と思う証券会社を1社お選びください。〕
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7.最も先進性があると思う証券会社
〔(全員)最も「先進性」があると思う証券会社を1社お選びください。〕
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8.最も顧客対応がよいと思う証券会社
〔(全員)最も「顧客対応がよい」と思う証券会社を1社お選びください。〕
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9.今後取引をしてみたい・継続したい証券会社
〔今後、取引をしてみたい、取引を続けたいと思う会社を1社お選びください。〕
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10.主に取引している証券会社のイメージ(自由回答設問)
〔(現在取引している方)あなたが現在主として取引している会社について、どのようなイメージをお持ちでしょうか。思い浮かぶイメージがあれば、具体的にお聞かせください。〕
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