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証券会社のイメージに関するアンケート調査(第12回)
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■現在取引先、利用意向ともに、「SBI証券」「楽天証券」「野村證券」などが上位。
■『信頼性や安心感がある』『顧客対応がよい』のは「野村證券」「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」などが上位。『顧客対応がよい』は「いずれもない」が7割弱と高い。
■『手数料が安い』は、「SBI証券」「楽天証券」が各2割弱、「GMOクリック証券」「松井証券」などが各7~9%。「いずれもない」が6割弱。
■『先進性がある』のは「SBI証券」「楽天証券」が各1割強、「GMOクリック証券」「野村證券」「マネックス証券」が各5~7%。「いずれもない」が6割強。 |
【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2020年06月01日~06月05日
【回答者数】10,353名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60・70代 | 合計 | 度数 | 5,716 | 4,637 | 10,353 | 度数 | 19 | 336 | 1,027 | 2,381 | 3,063 | 3,527 | 10,353 | % | 55% | 45% | 100% | % | 0% | 3% | 10% | 23% | 30% | 34% | 100% |
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1.株式の売買経験
〔(全員)あなたは、これまでに株式の売買をしたことがありますか。〕
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株式の売買経験が「ある」は41.0%です。
男性や高年代層、高収入層で、経験者の比率が高くなっています。男性10・20代での経験者は2割強、男性60・70代では6割強です。
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2.証券会社の認知
〔(全員)あなたがご存知の証券会社を、すべてお選びください。(複数回答可)〕
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証券会社の認知率は「野村證券」が67.6%、「大和証券」が52.3%、「岡三証券」「SBI証券」「松井証券」「楽天証券」などが各40%台です。前回調査と比べると、社名変更をした「auカブコム証券(旧カブドットコム証券)」は比率が減少しています。
「GMOクリック証券」は男性10~50代での比率が高くなっています。
男性の方が比率が高い傾向で、特に「松井証券」「マネックス証券」などは男女差が大きくなっています。また、「岡三証券」「大和証券」「野村證券」などは、高年代層、特に60・70代での認知率が高い傾向です。
株式取引経験者では「野村證券」「SBI証券」が上位2位です。
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3.現在取引している証券会社
〔(いずれかご存知の方)現在、取引している証券会社がありましたら、すべてお選びください。(複数回答可)〕
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4.主に取引している証券会社
〔(現在取引している方)主として取引している証券会社を1社教えてください。〕
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5.信頼感や安心感があると思う証券会社
〔(全員)「信頼性や安心感」があると思う証券会社をお選びください。利用したことがない場合も、イメージで結構ですのでお聞かせください。(複数回答可)〕
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6.手数料が安いと思う証券会社
〔(全員)「手数料が安い」と思う証券会社を選びください。利用したことがない場合も、イメージで結構ですのでお聞かせください。(複数回答可)〕
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7.先進性があると思う証券会社
〔(全員)「先進性」があると思う証券会社をお選びください。利用したことがない場合も、イメージで結構ですのでお聞かせください。(複数回答可)〕
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8.顧客対応がよいと思う証券会社
〔(全員)「顧客対応がよい」と思う証券会社をお選びください。利用したことがない場合も、イメージで結構ですのでお聞かせください。(複数回答可)〕
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9.今後最も取引をしてみたい・継続したい証券会社
〔.今後、最も取引をしてみたい、取引を続けたいと思う会社を1社お選びください。利用したことがない場合も、イメージで結構ですのでお聞かせください。〕
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10.主に取引している証券会社のイメージ(自由回答設問)
〔(現在取引している方)あなたが現在主として取引している会社について、どのようなイメージをお持ちでしょうか。思い浮かぶイメージがあれば、具体的にお聞かせください。〕
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