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[28307] コンビニエンスストアの利用に関するアンケート調査(第7回)


■コンビニエンスストア週1回以上利用者は5割強。よく利用するコンビニエンスストアは、全体では「セブン‐イレブン」が1位、「ファミリーマート」「ローソン」が続く(地域により傾向が異なる)。
■コンビニエンスストア利用時の重視点は「アクセスのよさ」が利用者の6割弱、「弁当・パン・惣菜類の充実度」「品揃えが豊富」が各3割強、「お菓子、デザート類、アイス等の充実度」「駐車場の充実度」「ポイントやキャンペーンなどのお得なサービス」などが各2割前後。
■利用シーンは「お弁当やおにぎり、パン、お惣菜などの食品を買う」が利用者の6割強、「お菓子、デザート類、アイスなど」が約45%、「サービスを利用」「飲料(お酒以外)」が各3割前後。過去調査と比べ「お菓子、デザート類、アイスなど」「サービスを利用」が増加傾向。
■コンビニエンスストアにあってよかったものは「お弁当やおにぎり、パンなど」が利用者の5割弱、「トイレ」3割強、「コンビニATM」「公共料金の支払い」「郵便ポスト、切手・はがき類」「お菓子類、チルドデザート、アイスクリームなど」「飲み物(お酒以外)」などが各20%台。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2022年02月01日~02月05日     【回答者数】10,226名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
             ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代 60代 70代 合計
度数 5,730 4,496 10,226 度数 11 222 864 2,052 3,148 2,507 1,422 10,226
56% 44% 100% 0% 2% 8% 20% 31% 25% 14% 100%

1.コンビニエンスストア利用頻度
〔(全員)あなたは、コンビニエンスストアをどのくらいの頻度で利用していますか。〕
  コンビニエンスストアの利用
  コンビニエンスストア利用頻度は、「週2~3回」「週1回」「月に2~3回」が各2割弱です。
週1回以上利用者は5割強で、男性6割弱、女性4割強です。男性は40代での比率が高く、他の層より利用頻度が高いことがうかがえます。女性は若年層ほど利用頻度が高い傾向です。



2.よく利用するコンビニエンスストア
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたが現在よく利用しているコンビニエンスストアはどこですか。(複数回答可)〕
  コンビニエンスストアの利用
  よく利用するコンビニエンスストアは、「セブン‐イレブン」がコンビニエンスストア利用者の80.5%、「ファミリーマート」「ローソン」が各6割強です。
四国では「ローソン」が1位です。北海道では「セイコーマート」が2位となっています。中部では「ファミリーマート」の比率が高くなっています。



3.最頻利用コンビニエンスストア
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたが最もよく利用するコンビニエンスストアはどこですか。〕

4.コンビニエンスストア利用時の重視点
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたがコンビニエンスストアを利用するにあたり、重視するのはどのようなことですか。(複数回答可)〕

5.コンビニエンスストア利用場面
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたがコンビニエンスストアを利用するのは、どのようなときですか。(複数回答可)〕

6.コンビニエンスストアにあってよかったと思うもの
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたが、コンビニエンスストアに「あってよかった」と思ったものがあればお聞かせください。(複数回答可)〕

7.コンビニエンスストア利用時の行動
〔(コンビニエンスストアを利用する方)コンビニエンスストアの利用などについて、あなたご自身にあてはまると思うものをお選びください。(複数回答可)〕

8.コンビニエンスストアの不満点(自由回答設問)
〔(コンビニエンスストアを利用する方)あなたがコンビニエンスストア利用時に不満に感じることがあれば、具体的にお聞かせください。〕


 

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