コンビニエンスストアの利用に関する調査（第10回）/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

2025/02	2024/02	2023/02	2022/02	2021/02	2019/02	2016/02	2014/02
2012/02	2011/02	2010/05

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[31907] コンビニエンスストアの利用に関するアンケート調査（第10回）

■コンビニエンスストア週1回以上利用者は5割弱で、男性30～50代の比率が高い。よく利用するコンビニエンスストアは、全体では「セブン‐イレブン」が1位、「ローソン」「ファミリーマート」が続く(地域により傾向が異なる)。利用時の行動として「何かというとコンビニを利用する」は男性若年層で高い。
■コンビニエンスストア利用者の重視点は「アクセスのよさ」が約56%、「弁当・パン・惣菜類の充実度」「品揃えが豊富」が各3割強。「お菓子、デザート類、アイス等の充実度」は2割強で、女性や若年層での比率が高い。セブン‐イレブン主利用者では「品揃えが豊富」がやや高く、セイコーマート主利用者では「価格」「オリジナル商品の充実度」などが高い。
■コンビニエンスストア利用者の利用シーンは「お弁当やおにぎり、パン、お惣菜などの食品を買う」や6割弱、「お菓子、デザート類、アイスなど」が4割強、「サービスを利用」「飲料(お酒以外)」が各3割前後。セイコーマート主利用者では「お弁当やおにぎり、パン、お惣菜などの食品を買う」の比率が高い。
■コンビニエンスストアにあってよかったものは「お弁当やおにぎり、パンなど」が利用者の45%、「トイレ」3割強、「コンビニATM」「公共料金の支払い」「飲み物(お酒以外)」「郵便ポスト、切手・はがき類」「お菓子類、チルドデザート、アイスクリームなど」「コピー、ファックスサービス、プリントサービス」などが各20%台。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2025年02月01日～02月07日【回答者数】9,062名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代	60代	70代	合計
度数	5,272	3,790	9,062	度数	17	118	594	1,472	2,612	2,630	1,619	9,062
％	58%	42%	100%	％	0%	1%	7%	16%	29%	29%	18%	100%

	1．コンビニエンスストア利用頻度〔(全員)あなたは、コンビニエンスストアをどのくらいの頻度で利用していますか。〕

		コンビニエンスストア利用頻度は、「週2～3回」「週1回」「月に2～3回」「月に1回未満」が各2割弱です。週1回以上利用者は5割弱で、男性5割強、女性4割弱です。男性30～50代での比率が高くなっています。 60～70代の高年代層では利用頻度が低くなっています。女性50～70代では「月に1回未満」が各20%台で他の層より高くなっています。

	2．よく利用するコンビニエンスストア〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたが現在よく利用しているコンビニエンスストアはどこですか。(複数回答可)〕

		よく利用するコンビニエンスストアは、「セブン‐イレブン」がコンビニエンスストア利用者の78.0%、「ローソン」「ファミリーマート」が各6割強です。四国では「ローソン」が1位です。北海道では「セイコーマート」が約67%で2位となっています。

3．最頻利用コンビニエンスストア
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたが最もよく利用するコンビニエンスストアはどこですか。〕

4．コンビニエンスストア利用時の重視点
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたがコンビニエンスストアを利用するにあたり、重視するのはどのようなことですか。(複数回答可)〕

5．コンビニエンスストア利用場面
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたがコンビニエンスストアを利用するのは、どのようなときですか。(複数回答可)〕

6．コンビニエンスストアにあってよかったと思うもの
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたが、コンビニエンスストアに「あってよかった」と思ったものがあればお聞かせください。(複数回答可)〕

7．コンビニエンスストア利用時の行動
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)コンビニエンスストアの利用などについて、あなたご自身にあてはまると思うものをお選びください。(複数回答可)〕

8．コンビニエンスストアの利用目的・理由、利用の仕方(自由回答設問)
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたは、どのようにコンビニエンスストアを利用することが多いですか。利用する目的・理由や利用の仕方など、具体的にお聞かせください。〕


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