コンビニエンスストアの利用に関する調査（第9回）/アンケートデータベース(MyEL)

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流通・小売・外食

＜調査時期＞

2024/02	2023/02	2022/02	2021/02	2019/02	2016/02	2014/02	2012/02
2011/02	2010/05

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[30705] コンビニエンスストアの利用に関するアンケート調査（第9回）

■コンビニエンスストア週1回以上利用者は5割弱。よく利用するコンビニエンスストアは、全体では「セブン‐イレブン」が1位、「ファミリーマート」「ローソン」が続く(地域により傾向が異なる)。利用時の行動として「何かというとコンビニを利用する」は男性若年層で高い。「コンビニで買うものはだいたいいつも決まっている」は若年層で低い傾向。
■コンビニエンスストア利用者の重視点は「アクセスのよさ」が約56%、「弁当・パン・惣菜類の充実度」「品揃えが豊富」が各3割強。「お菓子、デザート類、アイス等の充実度」は2割強で、女性や若年層での比率が高い。
■コンビニエンスストア利用シーンは「お弁当やおにぎり、パン、お惣菜などの食品を買う」が利用者の6割強、「お菓子、デザート類、アイスなど」が4割強、「サービスを利用」「飲料(お酒以外)」が各3割強。「レジ横のホットコーナーの調理品」「いますぐ食べたい・飲みたい」などは女性10～40代での比率が高い。
■コンビニエンスストアにあってよかったものは「お弁当やおにぎり、パンなど」が利用者の5割弱、「トイレ」約35%、「コンビニATM」「公共料金の支払い」「飲み物(お酒以外)」「お菓子類、チルドデザート、アイスクリームなど」「郵便ポスト、切手・はがき類」などが各20%台。

【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】2024年02月01日～02月05日【回答者数】9,601名
【設問数】　7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計	年代	10代	20代	30代	40代	50代	60代	70代	合計
度数	5,503	4,098	9,601	度数	12	158	742	1,631	2,882	2,608	1,568	9,601
％	57%	43%	100%	％	0%	2%	8%	17%	30%	27%	16%	100%

	1．コンビニエンスストア利用頻度〔(全員)あなたは、コンビニエンスストアをどのくらいの頻度で利用していますか。〕

		コンビニエンスストア利用頻度は、「週2～3回」「週1回」「月に2～3回」が各2割弱です。週1回以上利用者は5割弱で、男性5割強、女性4割弱です。男性30～50代での比率が高く、「週2～3回」がボリュームゾーンとなっています。

	2．よく利用するコンビニエンスストア〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたが現在よく利用しているコンビニエンスストアはどこですか。(複数回答可)〕

		よく利用するコンビニエンスストアは、「セブン‐イレブン」がコンビニエンスストア利用者の79.7%、「ファミリーマート」「ローソン」が各6割強です。四国では「ローソン」が1位です。北海道では「セイコーマート」が2位となっています。

3．最頻利用コンビニエンスストア
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたが最もよく利用するコンビニエンスストアはどこですか。〕

4．コンビニエンスストア利用時の重視点
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたがコンビニエンスストアを利用するにあたり、重視するのはどのようなことですか。(複数回答可)〕

5．コンビニエンスストア利用場面
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたがコンビニエンスストアを利用するのは、どのようなときですか。(複数回答可)〕

6．コンビニエンスストアにあってよかったと思うもの
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたが、コンビニエンスストアに「あってよかった」と思ったものがあればお聞かせください。(複数回答可)〕

7．コンビニエンスストア利用時の行動
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)コンビニエンスストアの利用などについて、あなたご自身にあてはまると思うものをお選びください。(複数回答可)〕

8．コンビニエンスストアの不満点(自由回答設問)
〔(Q1で1～7にお答えの、コンビニエンスストアを利用する方)あなたがコンビニエンスストア利用時に不満に感じることがあれば、具体的にお聞かせください。〕


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