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並び順:
テーマ 実施回数 実施日 設問項目
宅配便サービスの利用 第13回 2022/01 直近1年間の宅配便受け取り頻度/直近1年間の宅配便発送頻度/直近1年間で宅配便発送・受取時に利用した宅配便サービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービスの満足度/宅配便の利用目的/宅配便サービス利用時の重視点/最も利用したい宅配便サービス/新型コロナウイルス感染拡大による、宅配便サービスで受け取る荷物の個数・頻度の変化/新型コロナウイルス感染拡大による、宅配便サービス利用の変化(自由回答設問)
宅配便サービスの利用 第12回 2018/01 直近1年間の宅配便受け取り頻度/直近1年間の宅配便発送頻度/直近1年間で宅配便発送・受取時に利用した宅配便サービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービスの満足度/宅配便の利用目的/宅配便サービス利用時の重視点/最も利用したい宅配便サービス/宅配便利用時の不満点(自由回答設問)
宅配便サービスの利用 第11回 2015/01 直近1年間の宅配便受け取り頻度/直近1年間の宅配便発送頻度/直近1年間で宅配便発送・受取時に利用した宅配便サービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービスの満足度/宅配便の利用目的/宅配便サービス利用時の重視点/最も利用したい宅配便サービス/最も利用したい宅配便サービス選定理由(自由回答設問)
宅配便サービスの利用 第10回 2013/01 直近1年間の宅配便受け取り頻度/直近1年間の宅配便発送頻度/直近1年間で宅配便発送・受取時に利用した宅配便サービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービスの満足度/宅配便の利用目的/不在連絡票が入っていたときの対処方法/宅配便サービス利用時の重視点/最も利用したい宅配便サービス/最も利用したい宅配便サービス選定理由(自由回答設問)
宅配便サービスの利用 第9回 2012/01 直近1年間の宅配便受け取り頻度/直近1年間の宅配便発送頻度/直近1年間で宅配便発送・受取時に利用したサービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービスの満足度/宅配便利用時の重視点/最も利用したい宅配便サービス/直近1年間の最頻利用宅配便サービスについて満足したこと
宅配便サービスの利用 第8回 2011/01 直近1年間の宅配便受け取り頻度/直近1年間の宅配便発送頻度/直近1年間で宅配便発送時に利用したサービス/直近1年間で宅配便発送時に最もよく利用したサービス/直近1年間で宅配便発送時に最もよく利用したサービスの満足度/宅配便利用時の重視点/トラブルがあった・不満を感じた宅配便サービス/宅配便サービスでのトラブル・不満内容/宅配便サービスでトラブル・不満があった後の、サービス利用態度の変化/直近1年間で宅配便発送時に最もよく利用したサービスと、その理由
宅配便サービスの利用 第7回 2009/01 最も「信頼できる」と思う宅配便サービス/最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス/今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス/宅配便サービスメニュー利用状況/見たことがある宅配便のテレビCM/最も好きな宅配便のテレビCM/回答者のコメントから
宅配便サービスの利用 第6回 2008/01 最も「信頼できる」と思う宅配便サービス/最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス/今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス/宅配便サービスメニュー利用状況/よく利用する宅配便窓口/見たことがある宅配便のテレビCM/最も好きな宅配便のテレビCM/回答者のコメントから
宅配便サービスの利用 第5回 2007/01 最も「信頼できる」と思う宅配便サービス/最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス/今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス/宅配便サービスメニュー利用状況/宅配便会社ホームページ利用経験/宅配便会社ホームページ利用内容/回答者のコメントから
宅配便サービスの利用 第4回 2006/01 宅配便の利用シーン/最も「信頼できる」と思う宅配便サービス/最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス/今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス/回答者のコメントから /回答者のコメントから
宅配便サービスの利用 第3回 2005/01 最も「信頼できる」宅配便サービス/最も「サービスメニューが豊富だと思う」宅配便サービス/宅配便の発送・受取によく利用する店舗やサービス/宅配便の発送・受取によく利用するコンビニエンスストア/今後最も使いたいと思う宅配便サービス/回答者のコメントから
宅配便サービスの利用 第2回 2004/01 宅配便サービス業者の選択ポイント/「信頼できる」と思う宅配便サービス/「サービスメニューが豊富」だと思う宅配便サービス/最も使いたい宅配便サービス/できるだけ使いたくない宅配便サービス/回答者のコメントから
宅配便サービスの利用 第1回 2002/01 宅配便サービス業者の選択時の重視点/もっとも「信頼できる」と思う宅配便サービス/もっとも「サービスメニューが豊富」だと思う宅配便サービス/もっとも「受付やドライバーの対応が良い」と思う宅配便サービス/今後もっとも使いたい宅配便サービス/回答者のコメントから
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