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アンケートデータベース(MyEL)

伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
自主アンケートをデータベースとして提供しています

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よくある質問

よくある質問

MyEL（ミエル）の概要

MyEL（ミエル）とは？

: MyEL（ミエル）は、ネットリサーチ会社のマイボイスコム㈱が運営するアンケートデータベースサービスです。当社が1998年7月から毎月実施してきた自主調査のアンケート結果をデータベース化して、皆様にマーケティング情報としてお届けしています。
マイボイスコム(株)の会社概要はこちらをご覧下さい。

MyELの調査概要は？

調査実施方法: ネットリサーチ

調査対象者: MyVoiceのアンケートモニター

調査時期: 毎月の1日～5日に回収

回収数: １万件前後

調査分野は？

: 食品、飲料、流通、金融、家電、家庭用品、住宅、情報通信、季節のイベント、ライフスタイル等、消費財やサービス、ライフスタイルを中心に幅広いテーマで実施しています。

→ テーマ別実施時期一覧 → 実施時期一覧

設問項目は？

: 1テーマの設問数は6～9問で、自由回答の設問も１問含んでいます。この6～9問の設問に、マイボイスコムのモニターの約30項目の登録属性も組合せた分析をしています。実態把握の設問が中心ですが、利用経験や所有の有無だけでなく、購買形態や、利用シーン、選択理由、満足度等も含んだデータになっているのが特徴です。

主なサービスは？

MyELでは、下記のサービスをご提供しております。（詳細はMyELとはへ）

MyELサイト上での単純集計結果の公開
回答データやコメントデータ、単純集計、クロス集計等のオンライン販売
MyEL回答者を対象にしたネットリサーチでの追跡調査

会員のお申し込み

会員プランの種類は？

: 会員プランには「個人会員」と、部署でのご利用に便利な「法人会員」があります。

会員プランの内容は？

法人会員

法人会員（閲覧）/法人会員（ベーシック）があります。
事前にご契約頂き、複数IDを発行します。
購入毎の、請求手続きが必要ありません。

個人会員（無料）: 月1テーマの調査結果Webページをご覧頂けます。（会員登録後1ヶ月は２テーマ）
※最近閲覧したテーマは毎月リセットされます。

個人会員（有料）

Webサイトで申込手続き完了。クレジットカード払い（自動更新）

閲覧プラン：全調査結果閲覧可能

1ヶ月（31日）　1,650円（税込）
半年（186日）　3,300円（税込）
1年（366日）　4,950円（税込）

会費のお支払方法

個人会員（無料）は、費用は一切かかりません。
個人会員（有料）は、クレジットカード決済です。解約しない限り、契約終了日翌日0時に自動更新となりますのでご注意ください。
法人会員は、銀行振込でのご対応となります。

会員プランの申込み方法は？

個人会員 （無料・有料）

MyELサイトでお申し込み手続きができます（会員申込ページへ）
登録後、自動配信の確認メールが届きますので、メールが届き次第、登録完了となります。メールが届かない場合はご連絡ください。

法人会員 ・オプションサービス: お問い合わせフォームからお申込みください。

登録確認の自動配信メールが届かない

: 確認メールが届いていない場合は、メールアドレスの不備が考えられますので、お手数ですが、再度登録手続きをお願いします。

会員プランを変更したい

個人会員（有料）を 希望される場合: 個人会員（無料）から、個人会員（有料）への変更は、ログイン後、こちらからお手続きをお願い致します。（個人会員（有料）に申込む）
個人会員（有料）のプラン変更は、ログイン後、マイページの「契約期間の確認／変更／有料契約の解約(自動更新解除)」から可能です。契約期間終了前に変更手続きはできますが、実際にプラン変更がされるのは次回契約更新時からです。

法人会員を 希望される場合: 「個人会員（無料・有料）」から、「法人会員」の変更はサイト上ですることは出来ません。大変お手数ですが、お問い合わせフォームより会員プラン変更をお申込み下さい。

領収書について

: 領収書は、データ購入の領収書と、個人会員（有料）の新規契約時・契約自動更新時の領収書の２種類あります。

領収書は、クレジットカード決済手続き完了後および、個人会員（有料プラン）の契約自動更新後にマイページに表示されます。必要に応じて印刷してご利用ください。

※クレジットカード決済の場合、お客様のお支払に関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される「利用明細書」が領収書となります。
※クレジットカード決済の場合でも、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。また、３万円を超えても収入印紙は貼付されません。

退会方法を教えてください

: ログイン後、「マイページ」から退会手続きにお進み下さい。メールが届いたら、退会手続きが完了となります。
途中退会の場合でも会費の返金は対応しておりませんのでご了承下さい。
（会員規約の第12項を除く） →会員規約を確認する（PDF）

個人会員（有料）の解約方法を教えてください

ログインしマイページをクリック
「マイページ/ご契約プラン」ページ、「有料契約の解約（自動更新解除）」の「個人会員（有料）の解約」ボタンをクリック
「個人会員（有料）の解約」をクリック

※「退会」とは異なりますのでご注意ください。
なお、個人会員（有料）の解約手続きをしても契約期限までは個人会員（有料）としてサービスをご利用いただけます。

個人会員のクレジットカードを変更したい

マイページからクレジットカードを変更できます。

ログインしマイページをクリック
「マイページ/ご契約プラン」ページ、「現在のご契約プラン」の「更新する」ボタンをクリック

メールマガジンの配信を停止したい

ログインし「マイページ」をクリック
「会員情報編集」をクリック
「メールマガジン」の「受け取らない」をクリック
内容を確定

※変更手続きのタイミングによって、手続き後でも配信される場合がありますのでご了承ください。

データやレポートの購入

販売アイテムの内容は？

: すべての調査テーマの、単純集計、クロス集計、グラフレポート、ローデータ、オリジナル集計ツール用データ、自由回答一覧がサイト上でお求めいただけます。（※グラフレポートは古い調査では販売しておりません）
販売アイテムの内容、価格、ファイル形式は、詳細ページをご確認下さい（販売内容・料金ページへ）

SpeedCROSSって何ですか？

: マイボイスコムの（ダウンロード無料）オリジナル集計ツールです。
集計に慣れていない方、集計ツールをお持ちでない方でも、簡単にクロス集計などを行えます。

ツールはこちらよりダウンロードをお願いします。
→SpeedCROSSツールダウンロードはこちら

諸手数料は？

: お振込の際の手数料は、貴社負担となりますのでご了承下さい。
その他、送料等は販売価格に含まれております。

データ購入の支払方法は？

個人会員: クレジットカード決済、銀行振込に対応しています。

法人会員（ベーシック）: プリペイドポイント方式（1ポイント＝1円）です。

法人会員（閲覧）: お問い合わせフォームからデータ購入のお申込み後、銀行振込み

キャンセルは？

◾️キャンセルについて

データのご注文後や個人会員（有料）の申込後に、お支払いが完了いたしますとキャンセルはできません。クレジットカード決済完了後はキャンセルはできません）
お支払いが未完了の場合のみキャンセルは可能です。キャンセルをご希望の場合は７日以内にメールまたはお電話で当社へご連絡ください。

メール：myel@myvoice.co.jp
電話：03-5217-1911

何度でもダウンロードできる？

クレジットカードでご購入の場合、購入後、1週間以内でしたら、何度でもデータをダウンロードすることができます。マイページより、購入履歴を確認できますので、ご活用下さい。
法人会員ベーシックの方は、ダウンロード後２週間以内はマイページからダウンロードすることができます。

: 登録後、ご登録のメールアドレスに自動配信の確認メールをお送りしております。
確認メールが届いていない場合は、メールアドレスの不備が考えられますので、お手数ですが、再度登録手続きをお願いします。

※登録完了メールが届いていて、ログインできない場合は、ほかの原因が考えられますので、お問合せフォームよりメールにてお知らせ下さい。

パスワードを忘れた

ページ右上にあります　＜ログイン＞をクリックしてください
会員ログイン画面で、＜ログイン情報をお忘れですか＞からパスワードの再発行の手続きを行ってください。
入力頂いたメールアドレス宛にパスワード再発行のメールが届きます。

メールが届いていない場合は、メールアドレスの不備が考えられますので、お手数ですが、再度登録手続きをお願いします。

その他

運営会社について

アンケートデータベース（MyEL：ミエル）は、ネットリサーチ会社のマイボイスコム(株)が運営しております。マイボイスコム(株)は伊藤忠系シンクタンクから出来たネットリサーチ会社で、主な事業概要は下記の通りです。

ネットリサーチ
従来型リサーチ（グループインタビュー、CLT、郵送調査）
行動付随型リサーチ（モニターを活用したミステリーショップ等）
アンケートデータベース（MyEL）の運営

詳しくは下記のホームページでご確認下さい
（マイボイスコム企業サイト）https://www.myvoice.co.jp/

調査結果の掲載・引用等の利用について

: 下記より、許諾の詳細をご確認下さい（掲載・引用等の詳細ページ）
メディア等への掲載の場合は、必ず引用申請書と、掲載内容を提出お願いします。

PCの利用環境（OS、ブラウザ）

OSについて

Windows10 以降
macOS Big Sur 以降

ブラウザについて【Windowsの場合】

Chrome
Edge
Firefox
Adobe Acrobat Reader

※オリジナル集計ツール（SpeedCROSS）をご希望の場合、別途ソフトをインストールする必要があります。
SpeedCROSSの利用環境はこちらをご確認下さい。→SpeedCROSS詳細ページへ

会員規約・利用規約を確認したい

: 下記の規約をご確認お願いいたします。
→会員規約を確認する（PDF）

個人情報の取扱いを確認したい

: 当社はネットリサーチ会社で1番早く「プライバシーマーク」を取得しています。そして、プライバシーマークの規定を遵守して個人情報管理に努めています。
→個人情報保護に対する方針はこちら

モニターとしてアンケート調査に参加したい

: アンケートモニターの登録も大歓迎です。
下記ページの「モニター登録はこちら」からご登録をお願い致します。
（アンケートモニター登録）https://voice.myvoice.co.jp/front/sign_up/top/

ネットリサーチの利用を検討したい

: マイボイスコム(株)は1998年のネットリサーチ黎明期から取組んでいます。
ネットリサーチのサービスについても、お気軽にお問合せ下さい。

（お問合せフォーム）お問い合わせフォームへ
（お問い合わせ先）otoiawase@myvoice.co.jp　　TEL：03-5217-1911
企画営業グループ　宛て

ご連絡先・ご相談先

: MyELの利用についてご不明な点やお問合せがあれば、下記までお問合せ下さい。
（お問い合わせ先）myel@myvoice.co.jp　　TEL：03-5217-1911
MyEL（ミエル）担当者　宛て