[0504] 銀行のマルチメディア店舗に関するアンケート調査（第1回）

1 マルチメディア店舗への不便、不安感

〔銀行員に代わってマルチメディア端末が活躍する店舗に、不便さや不安を感じますか〕

2 マルチメディア端末によるサービスの利用意向

〔銀行員に相談せず、自分でマルチメディア端末を使って各種サービスを利用できれば、 利用してみたいですか〕

3 土日・祝日、夜間の利用意向

〔預金口座の開設やカードローンの申し込み、テレビ電話による相談が、土日や祝日、夜間 の時間帯にできるようになれば、利用したいですか〕

4 マルチメディア店舗の重視点

〔どのような点を重視して、マルチメディア店舗を展開してほしいですか〕

5 マルチメディア店舗と銀行の優先利用

〔貴方はマルチメディア店舗を積極的に取り入れている銀行を、将来、優先して利用すると 思いますか〕

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クロス集計表(Excel)

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性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

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各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
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自由記述(Excel)

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単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

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