[10710] 病院のサービスに関するアンケート調査（第1回）

1 医療機関の満足度

〔あなたは、病院や診療所などの医療機関の対応やサービスに満足していますか?〕

「不満」(9.7%)と「やや不満」(44.2%)を合わせ、過半数(53.9%)が医療機関の対応やサービスに不満があります。

2 医療機関の不満点

〔(病院のサービスに不満を感じている人)あなたが病院や診療所などの医療機関について、不満を感じる点をお選び下さい [複数回答]〕

不満がある人の8割が「待ち時間が長い」を不満点として挙げています。

3 医療機関選択時の重視点

〔あなたが病院や診療所などの医療機関を選ぶ際に、重視している点をお選び下さい [複数回答]〕

4 医療機関選択時の参考情報

〔あなたが病院や診療所などの医療機関を選ぶ際に参考にしている情報をお選び下さい [複数回答]〕

5 欲しいのに十分得られていない情報

〔あなたが病院や診療所などの医療機関を選ぶ際の情報で、「欲しいのに、十分に得られていない」と思うものをお選び下さい [複数回答]〕

6 利用してみたい医療機関のサービス

〔あなたが病院や診療所などの医療機関のサービスで、あったら利用してみたいと思うものをお選び下さい [複数回答]〕

7 回答者のコメントから

〔医療機関にほしいと思うサービスや情報〕

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クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
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