[23303] 住まいのアフターサービスに関するアンケート調査（第1回）

1 居住形態

〔(全員)あなたが現在住んでいるところは持ち家ですか、賃貸ですか。〕

持ち家・一戸建て居住者は全体の約55%、持ち家・集合住宅居住者は2割弱、賃貸居住者は2割強です。
20・30代では賃貸居住者が4割です。
持ち家・一戸建て居住者は、東北、北陸、中部、中国で各7～8割、持ち家・集合住宅居住者は、関東、近畿で2～3割、賃貸居住者は、北海道、九州で各3割となっています。

2 住まいの築年数

〔(全員)あなたの現在のお住まいの築年数をお聞かせください。〕

住まいの築年数は「21年以上」が45.6%です。

3 持ち家一戸建て住宅居住者の住宅メーカー

〔(持ち家・一戸建てにお住まいの方)あなたがお住まいの一戸建て住宅の、住宅メーカーをお聞かせください。〕

4 持ち家集合住宅居住者の住宅メーカー

〔(持ち家・集合住宅にお住まいの方)あなたがお住まいの集合住宅の、住宅メーカーをお聞かせください。〕

5 賃貸住宅の管理会社

〔(賃貸住宅にお住まいの方)あなたがお住まいの賃貸住宅の管理会社をお聞かせください。〕

6 住宅購入時の重視点

〔(全員)あなたが、今後、一戸建て・マンションなどの家を購入するとした場合、建物について、重視する点をお聞かせください。(複数回答可)〕

7 住まいのサポートサービス利用状況

〔(全員)住宅メーカーや管理会社が、住宅購入者や賃貸居住者向けに提供する、住まいに関するサポートサービス・アフターサービスのうち、あなたのお住まいで利用したことがあるものをお聞かせください。※修理・点検業者などに直接依頼した場合は含みません(複数回答可)〕

8 住まいのサポートサービス満足度

〔(住まいに関するサポートサービスを利用した方)あなたは、お住まいの住宅メーカーや管理会社が提供する、住まいに関するサポートサービス・アフターサービスに満足していますか。〕

9 アフターサービスに関して、現在の住まいの住宅メーカー・管理会社変更意向

〔(全員)アフターサービスの観点から考えた場合、あなたが、次に住むとしたら、現在の住まいと同じ住宅メーカーや管理会社を選びたいと思いますか。〕

10 住まいのサポートサービスについての不満・要望(自由回答設問)

〔(全員)現在のお住まいの住宅メーカーや管理会社が提供する、住まいに関するサポートサービス・アフターサービスについて、不満点や要望などがあれば、具体的にお聞かせください。〕

商品のダウンロードはこちら

会員登録（無料）をすると、３問目以降の調査結果もご覧いただけます。
各種データをご購入いただけます。
無料会員もありますので。お気軽にご登録ください。

まだ登録がお済みでない方は
会員登録をする すでに登録がお済みの方は
ログインページへ

会員登録をすると、各種データをご購入いただけます。

クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

¥2,200 税込

各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)

¥22,000 税込

自由回答設問の記述一覧
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

グラフレポート(PPT)

¥22,000 税込

単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

¥49,500 税込

CSV形式の回答データ。（約30項目の登録属性つき）
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

SpeedCROSSデータ

¥66,000 税込

弊社オリジナル集計ツール（SpeedCROSS）対応データ
※約30項目の登録属性つき。クロス集計やデータ加工等の集計が簡単にできます。
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

おすすめ商品