[3802] NTTとブロードバンドに関するアンケート調査（第1回）

1 NTTのサービスに対する満足度

〔あなたはNTT(ドコモを除く)のサービスに満足していますか?〕

NTTのサービスに「満足している」は8%にとどまり、「不満がある」が47%と半数近くを占めました。

2 NTTに望んでいること

〔あなたはNTT(ドコモを除く)に、どんなことを望んでいますか?[複数回答]〕

「基本料金の引き下げ」が85%で最も多く、次に「通話料金の引き下げ」(65%)が続いています。

3 家庭における希望インターネット接続サービス

〔家庭でインターネットの接続サービスを受ける際、以下から自由に選択できるとしたら、あなたはどのサービスを希望しますか?〕

4 ブロードバンドの契約をしたい会社系列

〔特に高速インターネット常時接続(ブロードバンド)について、あなたが契約するとしたら、以下のうちどの系列のサービスを選びたいですか?〕

5 希望ブロードバンド契約会社の選択理由

〔ブロードバンド契約会社を選択した理由はなんですか?[複数回答]〕

6 回答者のコメントから

〔NTTについて感じていることや要望〕

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