[10907] 百貨店のホームページに関するアンケート調査（第2回）

1 百貨店ホームページの閲覧経験

〔あなたはデパート(百貨店)のホームページをご覧になったことがありますか?〕

百貨店の「ホームページを見たことがあるし、サービスを利用したことがある」人は15.7%です。百貨店のホームページの閲覧率は58.6%(「HPを見たことがあるし、サービスを利用したことがある」+「HPを見たことはあるが、サービスを利用したことはない」)となっています。

2 閲覧経験のある百貨店ホームページ

〔(デパートのホームページを見たことがある人)実際に、ホームページをご覧になったことのあるデパート(百貨店)はどれですか?[複数回答]〕

ホームページへのアクセス率は、「高島屋」(44.8%)が1位で、以下「伊勢丹」(31.7%)、「三越」(31.5%)、「大丸」(25.8%)、「そごう」(19.6%)までがトップ5です。「地方都市の地元の百貨店」のホームページへのアクセス率は22.6%となっています。

3 「見やすい」「分かりやすい」と感じるホームページ

〔あなたが「見やすい」「分かりやすい」とお感じになったホームページは、どこのデパート(百貨店)のものでしたか?[複数回答]〕

4 定期的に閲覧している百貨店のホームページ

〔ホームページを定期的ご覧になっているデパート(百貨店)はどれですか?[複数回答]〕

5 お中元・お歳暮でのホームページ利用経験

〔あなたは、お中元やお歳暮を贈るときに、デパート(百貨店)やショッピングセンター、専門店、通信販売などのホームページをご利用になったことがありますか?[複数回答]〕

6 中元・歳暮でのHP利用時の商品決定のタイミング

〔(お中元、お歳暮でホームページを利用したことがある人)その時は、ホームページを見る前に、あらかじめ贈る商品や銘柄などを決めていましたか?〕

7 回答者のコメントから

〔お中元やお歳暮で、デパート(百貨店)のホームページを利用することへの意見〕

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