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伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
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[17209] 損害保険会社のホームページに関するアンケート調査(第8回)

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■損害保険会社ホームページ閲覧経験は3割強。「ソニー損害保険」「三井ダイレクト損保」「SBI損保」などが上位。「商品の案内・説明」「保険料のシミュレーションや見積」、サイトからの手続きなどをする人が多い。「損害保険会社の公式Facebookページを見る」は1.3%
■損害保険会社のホームページ閲覧手段は「パソコン」が大半。「スマートフォン」は閲覧者の3.2%、「タブレット端末」は2.5%。
■直近1年間に見たサイトで最も充実していると思うのは「ソニー損害保険」「SBI損保」「三井ダイレクト損保」「東京海上日動火災保険」などが上位
■損害保険を「インターネットで申し込みしたことがある」は2割強。「情報収集から商品決定、購入まですべてインターネットを利用したい」が3割弱、「情報はインターネットで集め、最終的には販売員などに相談して決めたい」が2割強
調査対象:
「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:
インターネット調査(ネットリサーチ)
調査時期:
2012年11月01日 ~11月05日
回答者数:
11,623名
設問数:
7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
調査機関:
マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計
度数 5,793 5,830 11,623
50% 50% 100%
年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 127 1,092 2,684 3,645 4,075 11,623
1% 9% 23% 31% 35% 100%

1 損害保険加入状況

〔あなたのご家庭では、現在損害保険(火災・地震保険、自動車保険、傷害保険、旅行保険など)に加入していますか。加入している場合は、どの損害保険会社の商品に加入しているかをお聞かせください(複数回答可)〕

損害保険加入者は77.9%です。「東京海上日動火災保険」「損害保険ジャパン」などの加入者が多くなっています。

2 損害保険会社のホームページ閲覧経験

〔あなたは、損害保険会社のホームページを見たことがありますか〕

損害保険会社ホームページ閲覧経験は33.9%です。2010年調査時とほぼ同程度です。
閲覧経験者は、男性や高年代層で多くなっています。
損害保険加入者のうち、損害保険会社ホームページ閲覧経験は4割、非加入者では1割です。

3 見たことがある損害保険会社のホームページ

〔(損害保険会社のホームページを見たことがある方)直近1年間では、どの損害保険会社のホームページを見ましたか(複数回答可)〕

4 損害保険会社のホームページ閲覧手段

〔(直近1年間に損害保険会社のホームページを見た方)直近1年間では、あなたは何を使って損害保険会社のホームページを見ましたか(複数回答可)〕

5 直近1年間の損害保険会社ホームページ閲覧時に利用した情報・サービス

〔(直近1年間に損害保険会社のホームページを見た方)直近1年間に損害保険会社のホームページを閲覧した際、どのような情報やサービスを利用しましたか(複数回答可)〕

6 直近1年間に見たサイトのうち、最も充実している損害保険会社のホームページ

〔(直近1年間に損害保険会社のホームページを見た方)直近1年間でみた損害保険会社のホームページのうち、最も充実していると思うのは、どれですか〕

7 インターネットからの損害保険申し込み経験

〔(全員)あなたは、損害保険をインターネットから申し込んだことがありますか〕

8 損害保険加入検討時のインターネット利用意向

〔損害保険への加入を検討する時、インターネットをどのように利用したいですか〕

9 損保会社のFacebook、twitter、アプリなどの利用経験

〔あなたは、損害保険会社のFacebookやtwitter、アプリなどを利用したことがありますか(複数回答可)〕

10 損害保険会社ホームページの改善要望(自由回答設問)

〔(損害保険会社のホームページを見たことがある方)損害保険会社のホームページについて、改善してほしい点はありますか。具体的にお聞かせください〕

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クロス集計表(Excel)
¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表(度数・%表)
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)
¥2,200 税込

各設問の単純集計表:今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表(度数・%)
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)
¥22,000 税込

自由回答設問の記述一覧
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グラフレポート(PPT)
¥22,000 税込

単純集計・クロス集計(設問間クロス含む)のグラフ集(A4カラー 20~30頁)
※第242回(2018.9)以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)
¥49,500 税込

CSV形式の回答データ。(約30項目の登録属性つき)
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

SpeedCROSSデータ
¥66,000 税込

弊社オリジナル集計ツール(SpeedCROSS)対応データ
※約30項目の登録属性つき。クロス集計やデータ加工等の集計が簡単にできます。
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

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