[23506] モバイル決済に関するアンケート調査（第2回）

1 スマートフォン・携帯電話利用状況

〔(全員)あなたが個人で利用しているスマートフォン・携帯電話の種類は次のうちどれですか。主に利用しているものをお選びください。〕

スマートフォン主利用者は全体の6割強です。10～30代では各8～9割、50代6割、60・70代5割弱となっています。
「スマートフォン/iPhone」が25.2%、「スマートフォン/iPhone以外」が39.0%、「携帯電話」が27.4%です。

2 直近1年間での支払い方法

〔(全員)あなたは直近1年間に、店や自動販売機、運賃など(ネットショッピング以外)で、どのような方法で支払いをしましたか。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く(複数回答可)〕

直近1年間に商品・サービスの代金の支払い方法は、「現金」が86.1%です。
「クレジットカード決済(カード本体やスマートフォンのアプリ等)」は66.3%、「電子マネー(カード本体やスマートフォンのアプリ等)」は49.4%で、これらのクレジットカード・電子マネーで支払った人は全体の8割弱です。

3 直近1年間での、クレジットカード・電子マネーでの支払い手段

〔(直近1年間にクレジットカード・電子マネーで支払った方)あなたが、直近1年間にクレジットカードや電子マネーで代金を支払った際、どのような手順で支払いましたか。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く。(複数回答可)〕

4 直近1年間に利用したスマートフォン・携帯電話の決済アプリ・サービス

〔(直近1年間に、スマートフォン等のアプリ・機能で支払いをした方)あなたが直近1年間にスマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で支払った際に、利用したアプリ・サービスをお聞かせください。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く。(複数回答可)〕

5 直近1年間にスマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払った場所

〔(直近1年間に、スマートフォン等のアプリ・機能で支払いをした方)あなたが直近1年間に、スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で代金の支払いをしたのは、どのような店・場所ですか。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く。(複数回答可)〕

6 直近1年間にスマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払った頻度

〔(直近1年間に、スマートフォン等のアプリ・機能で支払いをした方)あなたが、直近1年間に、スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で代金の支払いをした頻度はどのくらいですか。※ネットショッピングや仕事での購入は除く。〕

7 スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能での支払い意向

〔(全員)あなたが今後クレジットカードや電子マネーで支払う際、スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能(※)を利用して、支払いたいと思いますか。(ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く)※スマホ等に登録済のクレジットカードや電子マネーで支払う(スマホを読み取り機にかざす、スマホ画面にバーコードを提示、スマホでQRコードを読み取るなど)〕

8 スマートフォン・携帯電話の決済アプリ・サービスで支払ったきっかけ/支払わない理由(自由回答設問)

〔(直近1年間にクレジットカード・電子マネーで支払った方)クレジットカード・電子マネーでの支払いを、スマートフォン等のアプリ・機能で支払うようになったきっかけを、具体的にお聞かせください。アプリ・機能で支払わない方は、その理由を具体的にお聞かせください。〕

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