[22311] モバイル決済に関するアンケート調査（第1回）

1 スマートフォン・携帯電話利用状況

〔(全員)あなたが個人で利用しているスマートフォン・携帯電話の種類は次のうちどれですか。主に利用しているものをお選びください。〕

スマートフォン主利用者は全体の57.4%です。10・20代では各8～9割、50代以上では5割弱となっています。
「スマートフォン/iPhone〔アップル〕」が22.1%です。

2 直近1年間での、現金以外での支払い状況

〔(全員)あなたは、直近1年間に、店や自動販売機、運賃など、ネットショッピング以外の商品・サービスの代金を、クレジットカードや電子マネーなどの現金以外で支払いましたか。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く。(複数回答可)〕

直近1年間に商品・サービスの代金を「クレジットカード決済(カードや、スマートフォン等)」で支払った人は67.9%、「電子マネー(カードやスマートフォン等を端末機にピッとかざして支払う)」は44.5%、「デビットカード(銀行等のキャッシュカードを端末機に挿入し支払う)」は4.1%です。
現金以外の方法で支払った人は全体の8割弱です。10・20代でやや低くなっています。

3 直近1年間での、クレジットカード・電子マネーでの支払い手段

〔(直近1年間にクレジットカード・電子マネーで支払った方)あなたが直近1年間に、クレジットカードや電子マネーで代金を支払った際、どのような手段で支払いましたか。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く。(複数回答可)〕

4 直近1年間に利用したスマートフォン・携帯電話の決済アプリ・サービス

〔(直近1年間に、スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で支払いをした方)あなたが直近1年間にスマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で支払った際に、利用した決済アプリ・サービスをお聞かせください。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く。(複数回答可)〕

5 直近1年間にスマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払った場所

〔(直近1年間に、スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で支払いをした方)あなたは、直近1年間に、どのような店や場所で、スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で支払いをしましたか。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く。(複数回答可)〕

6 直近1年間にスマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払った頻度

〔(直近1年間に、スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で支払いをした方)あなたが、直近1年間に、スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で、商品・サービスの支払いをした頻度はどのくらいですか。※ネットショッピングや仕事での購入は除く。〕

7 スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能での1回あたりの支払額

〔(直近1年間に、スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で支払いをした方)あなたが、直近1年間に、スマートフォンや携帯電話の機能で支払いをした際の、1回あたりの平均金額をお聞かせください。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く。〕

8 スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払う理由

〔(直近1年間に、スマートフォンや携帯電話のアプリ・機能で支払いをした方)あなたが、スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能で支払いをする理由をお聞かせください。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く。(複数回答可)〕

9 スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能での支払い意向

〔(全員)あなたは今後、商品・サービスの購入・利用代金をクレジットカード・電子マネーで支払う際に、スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能を利用して支払いたいと思いますか。※ネットショッピングや仕事関連での支払いは除く。※カード本体を提示することなく、スマートフォン・携帯電話の端末で決済手続きが完結するもの(アプリ等に登録済のクレジットカードや電子マネーで支払う)〕

10 スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能での支払い意向の理由(自由回答設問)

〔(全員)今後、スマートフォン・携帯電話のアプリ・機能での支払いを利用したい/利用したくない/どちらともいえないとお答えの理由を具体的にお聞かせください。〕

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