[26006] クーポンの利用に関するアンケート調査（第4回）

1 直近1年間のクーポン利用状況

〔(全員)あなたは、直近1年間に、クーポンを利用しましたか。※商品購入・サービス利用時に店頭で提示することで、割引やプレゼントなどの特典が受けられるもの。オンラインショッピングは除く〕

直近1年間のクーポン利用者は全体の72.0%です。過去調査と比べ、増加傾向です。
直近1年間のクーポン利用者は、女性の方が比率が高く、特に女性30～50代では8割強を占めます。

2 直近1年間に利用したクーポンのタイプ

〔(直近1年間にクーポンを利用した方)あなたは、どのようなタイプのクーポン券を店頭で利用しますか。直近1年間に利用したことがあるものをお聞かせください。※オンラインショッピングのクーポンは除く(複数回答可)〕

直近1年間に利用したクーポンのタイプは、「スマートフォンや携帯電話のクーポン画面を、店頭で見せる・端末にかざす」「紙に印刷されたもの」が、クーポン利用者の各7割弱となっています。2017年調査と比べ「スマートフォンや携帯電話のクーポン画面を、店頭で見せる・端末にかざす」が大きく増加しています。
「スマートフォンや携帯電話のクーポン画面を、店頭で見せる・端末にかざす」は、女性や若年層での比率が高く、男性10・20代、女性10～30代では各80%台ですが、60・70代では5割強です。「紙に印刷されたもの」は10・20代では4割強、女性60・70代では8割弱と高年代層で高い傾向で、年代差が大きくなっています。

3 直近1年間にクーポンを利用した店舗・サービス

〔(直近1年間にクーポンを利用した方)あなたが直近1年間に、店頭で使えるクーポンを利用した店舗・サービスをお聞かせください。※オンラインショッピングのクーポンは除く(複数回答可)〕

4 直近1年間に利用したクーポン入手経路

〔(直近1年間にクーポンを利用した方)あなたが直近1年間に店頭で利用したクーポンは、どこで手に入れましたか。※オンラインショッピングのクーポンは除く(複数回答可)〕

5 利用するクーポンの特徴

〔(直近1年間にクーポンを利用した方)あなたは、店頭でクーポンを利用する場合、どのようなクーポンを利用することが多いですか。※オンラインショッピングのクーポン利用は除く(複数回答可)〕

6 クーポンの利用に関する考え方

〔(全員)クーポンの利用に関する事柄で、あなたにあてはまると思うものを選んでください。(複数回答可)〕

7 クーポンの利用度合

〔(全員)あなたは、クーポンを積極的に利用する方ですか、利用しない方ですか。〕

8 クーポンの不満点(自由回答設問)

〔(全員)あなたがクーポンについて不満に感じる点があれば、具体的にお聞かせください。〕

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