伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
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[5506] 携帯電話会社のイメージに関するアンケート調査（第2回）
会員登録（無料）をすると、３問目以降の調査結果もご覧いただけます。
■携帯電話の現在利用率:全体87%、『NTTドコモ』40%、『J-PHONE』20%、『au』15%
■「信頼できる」「顧客対応がよい」会社は『NTTドコモ』
■「CMの印象がよい」「先進的」である会社は、『J-PHONE』が伸びトップとなる
■「信頼できる」「顧客対応がよい」会社は『NTTドコモ』
■「CMの印象がよい」「先進的」である会社は、『J-PHONE』が伸びトップとなる
- 調査対象：
- 「MyVoice」のアンケートモニター
- 調査方法：
- インターネット調査（ネットリサーチ）
- 調査時期：
- 2003年02月01日 ～02月05日
- 回答者数：
- 10,839名
- 設問数：
- 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
- 調査機関：
- マイボイスコム株式会社
1 現在利用中の携帯電話(PHS)
〔現在ご利用の携帯電話(PHS)は次のどれですか?〕
携帯電話(PHS)の現在利用率は全体で87%で、前回調査時(2002年2月)より4ポイント伸びています。「NTTドコモ」が40%で最も多く、「J-PHONE(vodafone)」が20%、「KDDI(au)」が15%と続いています。
2 もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話(PHS)会社
〔もっとも「CMの印象がよい」と思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕
「J-PHONE(vodafone)」(39%)が前回1位だった「NTTドコモ」(35%)を上回り、トップとなりました。
3 もっとも「先進的」だと思う携帯電話(PHS)会社
〔もっとも「先進的」だと思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕
4 もっとも「信頼できる」と思う携帯電話(PHS)会社
〔もっとも「信頼できる」と思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕
5 もっとも「顧客対応が良い」と思う携帯電話(PHS)会社
〔もっとも「顧客対応が良い」と思う携帯電話(PHS)会社はどこですか?〕
6 回答者のコメントから
〔もっとも「顧客対応が良い」と思う携帯電話(PHS)会社の「顧客対応がよい」点〕
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