[7605] ETC(ノンストップ自動料金支払システム)の利用に関するアンケート調査（第3回）

1 ETCの導入

〔ご家庭で自家用車にETCを導入していますか?〕

導入時期にかかわらずETCを「導入した」は回答者全体で10%、自家用車所有者全体では13%です。自家用車所有者でのETC導入は前年比6ポイント増加です。

2 ETCに対する満足度

〔(ETCを導入した方)ETCに対する満足度はいかがですか?〕

「満足している」(46%)、「やや満足している」(47%)で、合計93%が満足しています。

3 ETCの利用での不便やトラブルの有無

〔(ETCを導入した方)ETCの利用に際して不便に感じた点やトラブルなどがこれまでにありましたか?〕

4 ETCを導入していない理由

〔(自家用車があり、ETCを導入していない方)ETCを導入していない理由は何ですか?[複数回答]〕

5 ETCの利用意向

〔あなたは今後、ETCを利用したいと思いますか?〕

6 回答者のコメントから

〔ETC利用で不便やトラブルを感じた内容〕

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