[9308] コンビニサービスに関するアンケート調査（第1回）

1 コンビニサービスの認知度

〔知っているコンビニサービスをお選びください [複数回答]〕

「ATM」「ゆうパック・宅急便の取り扱い」「コピー・ファックスサービス」の認知度が高く、9割を占めています。

2 コンビニサービスの利用経験

〔実際に利用したことのあるコンビニサービスを教えてください [複数回答]〕

実際に利用したことがあるものは「コピー・ファックスサービス」が6割で1位、次いで「公共料金・国民年金や税金・その他支払」「ATM」の順です。また、コンビニサービスを利用したことのない人は約5%でした。

3 コンビニサービスの利用パターン

〔どのような状況でコンビニサービスを利用することが多いですか?〕

4 不満や不便さを感じたサービス

〔(サービスを利用したことのある方)これまで利用したサービスの中で、不満や不便さを感じたものはありますか?[複数回答]〕

5 利用したことのある決済方法

〔コンビニで実際に利用したことのあるものをお選びください [複数回答]〕

6 回答者のコメントから

〔コンビニサービスへの不満〕

7 回答者のコメントから

〔あったらいいと思うコンビニサービス〕

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クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
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グラフレポート(PPT)

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単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

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