[10708] 銀行のホームページに関するアンケート調査（第1回）

1 銀行ホームページの閲覧経験

〔あなたは、今までに銀行のホームページを見たことがありますか?〕

銀行のホームページの閲覧経験者は回答者の85.4%を占めています。

2 ホームページを見たことのある銀行

〔(見たことがある人)どの銀行のホームページを見たことがありますか?[複数回答]〕

最も閲覧が多いのは「イーバンク銀行」の74.4%で、全体のおよそ4分の3に及んでいます。ついで「三菱東京UFJ銀行」(38.7%)、「ジャパンネット銀行」(34.1%)、「三井住友銀行」(33.1%)、「みずほ銀行」(30.7%)の順です。

3 最もホームページが充実している銀行

〔(見たことがある人)ホームページ上の情報やサービスが最も充実していると思うのはどの銀行ですか?〕

4 ホームページの閲覧頻度

〔(銀行のホームページを見たことがある人)どのくらいの頻度でその銀行のホームページを見ていますか?〕

5 利用経験のあるサービス

〔(銀行のホームページを見たことがある人)インターネット上で利用したことがあるサービスはどれですか?[複数回答]〕

6 利用してみたいサービス

〔今後インターネット上で利用してみたい銀行のサービスはどれですか?[複数回答]〕

7 回答者のコメントから

〔期待するサービス〕

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クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

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各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
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単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

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