[15510] 銀行のホームページに関するアンケート調査（第3回）

1 口座を所有している銀行

〔あなたが口座を持っている銀行をお選びください(複数回答可)〕

口座を所有している銀行は「ゆうちょ銀行」(70.0%)、「楽天銀行」(48.8%)、「地方銀行」(46.6%)、「三菱東京UFJ銀行」(35.8%)などが上位にあがっています。

2 メインバンクとして利用している銀行

〔(銀行に口座がある方)あなたがメインバンクとして利用している銀行をお選びください〕

メインバンクとして利用している銀行は「地方銀行」(26.5%)、「ゆうちょ銀行」(17.0%)、「三菱東京UFJ銀行」(16.7%)などが上位です。

3 銀行ホームページの閲覧経験

〔(全員)あなたは、今までに銀行のホームページを見たことがありますか〕

4 ホームページをみたことがある銀行

〔(銀行のホームページを見たことがある方)どの銀行のホームページを見たことがありますか(複数回答可)〕

5 直近1年間にホームページをみたことがある銀行

〔(銀行のホームページを見たことがある方)直近1年間では、どの銀行のホームページを見たことがありますか(複数回答可)〕

6 銀行のホームページ閲覧目的

〔(直近1年間に銀行のホームページを見たことがある方)あなたは、銀行のホームページを見るとき、どのような目的で閲覧しますか(複数回答可)〕

7 直近1年間に銀行のホームページで利用したサービス

〔(直近1年間に銀行のホームページを見たことがある方)銀行のホームページにあるサービスの中で、直近1年間で利用したことがあるサービスは何ですか(複数回答可)〕

8 銀行のホームページ閲覧時のツール

〔(直近1年間に銀行のホームページを見たことがある方)あなたが銀行のホームページを閲覧するとき、どのツールを使いますか(複数回答可)〕

9 最も充実していると思う銀行のホームページ

〔(直近1年間に銀行のホームページを見たことがある方)直近1年間に見たことがある銀行のホームページの中で、あなたが最も充実している思うのはどれですか〕

10 銀行のホームページに対する不満

〔(銀行のホームページを見たことがある方)銀行のホームページをご覧になって、あなたが不満に感じることは何ですか。具体的にお聞かせください。特に不満がない方は、その理由もあわせてお聞かせください〕

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クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

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