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アンケートデータベース(MyEL)

Name: カーディーラー
SKU: 17007
Price: 2200 JPY
Availability: InStock

伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
自主アンケートをデータベースとして提供しています

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[17007] カーディーラーに関するアンケート調査（第1回）

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■カーディーラ利用経験者は7割弱。「新車購入時」が最も多く、「サービス利用時」「新車購入検討時」「試乗」が続く
■カーディラー利用・選択時の重視点は「商品(自動車、その他の商品)」の他、「営業担当者の対応」「立地・アクセスのよさ」が続く。営業担当者の対応がよいと思うカーディーラーは「トヨタ系」がトップ、「ホンダ」「日産系」が続く
■カーディーラーでの自動車購入者は6割強。直近で自動車を購入したカーディーラーは「トヨタ系」が最も多く、「ホンダ」「日産系」が続く
■自動車を購入したカーディーラーの継続購入意向は半数強。レクサスでの自動者購入者で購入意向が高い

調査対象：: 「MyVoice」のアンケートモニター

調査方法：: インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：: 2012年09月01日～09月05日

回答者数：: 11,140名

設問数：: 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます

調査機関：: マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計
度数	5,341	5,799	11,140
％	48%	52%	100%

年代	10代	20代	30代	40代	50代以上	合計
度数	125	1,063	2,849	3,513	3,590	11,140
％	1%	10%	26%	32%	32%	100%

1 カーディーラ利用有無・場面

〔(全員)あなたは、カーディーラーを利用したことがありますか。利用する場合は、どのような時に利用しますか(複数回答可)〕

カーディーラ利用経験者は66.9%です。男性や高年代層で多くなっています。
「新車購入時」(56.3%)が最も多く、「サービス利用時(修理、点検、車検など)」(37.1%)が続きます。「新車購入検討時」「試乗」も各2割弱みられます。

2 カーディーラー選択時の重視点

〔(カーディーラーを利用したことがある方)カーディーラーを利用したり選択する際、重視する点はどのようなことですか(複数回答可)〕

カーディラー利用・選択時の重視点は「商品(自動車、その他の商品)」(58.4%)の他、「営業担当者の対応」「立地・アクセスのよさ」が半数前後で続きます。
「営業担当者の対応」は女性が男性を約10ポイント上回ります。男性20～40代は、「営業担当者の対応」よりも「立地・アクセスのよさ」を重視する人の方が多くなっています。
「修理・車検の際の技術担当者の対応」「修理・車検などの技術力」などをはじめ、高年代層で比率が高いものが多くみられます。

3 利用したことがあるカーディーラー

〔(カーディーラーを利用したことがある方)あなたが利用したことがあるカーディーラーはどこですか(複数回答可)〕

4 営業担当者の対応がよいと思うカーディーラー

〔(カーディーラーを利用したことがある方)あなたが利用した中で、営業担当者の対応がよいと思ったカーディーラーを1つだけ選んでください〕

5 直近で自動車を購入したカーディーラー

〔(全員)あなたは車をカーディーラーで購入したことがありますか。ある場合は、直近で車を購入したカーディーラーを1つお聞かせください〕

6 直近でカーディーラーで自動車を購入した時期

〔(カーディーラーで自動車を購入した方)カーディーラーで、自動車を直近で購入したのはいつごろですか〕

7 自動車を購入したカーディーラーの利用頻度

〔(カーディーラーで自動車を購入した方)直近で自動車を購入したカーディーラーは、どのくらいの頻度で利用しますか〕

8 自動車を購入したカーディーラーの満足度

〔(カーディーラーで自動車を購入した方)直近で自動車を購入したカーディーラーについて、満足度をお聞かせください〕

9 自動車を購入したカーディーラーの継続購入意向

〔(カーディーラーで自動車を購入した方)あなたが次に自動車を購入するとした場合、直近で自動車を購入したカーディーラーで購入したいと思いますか〕

10 自動車を購入したカーディーラーの継続購入意向の理由(自由回答設問)

〔(カーディーラーで自動車を購入した方)直近で利用したカーディーラーでの購入意向について、そのようにお答えの理由を、具体的にお聞かせください〕

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¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

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各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
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自由記述(Excel)

¥22,000 税込

自由回答設問の記述一覧
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グラフレポート(PPT)

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単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

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CSV形式の回答データ。（約30項目の登録属性つき）
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