[17714] 無料通話・チャットに関するアンケート調査（第1回）

1 利用している携帯電話・スマートフォンの種類

〔あなたが個人でお使いの携帯電話、スマートフォンの種類は次のうちどれですか。主に利用しているものをお選びください〕

携帯電話主利用者は6割強、スマートフォン主利用者は3割強です。
スマートフォン主利用者は、女性では若年層ほど多く、10・20代で6割ですが50代以上では2割にとどまります。

2 無料通話・チャットのサービス・アプリ利用状況

〔あなたは、スマートフォンや携帯電話、パソコンなどで利用できる、無料通話・チャットを利用していますか。あなたが利用している、無料通話・チャットのサービスやアプリをお聞かせください※スマートフォンや携帯電話の他、パソコンで利用する場合も含みます(複数回答可)〕

無料通話・チャットのサービス・アプリ利用者は27.4%です。若年層ほど利用者が多く、10・20代では5～6割にのぼりますが50代以上は2割です。
「LINE」は全体の17.7%です。年代差が大きく、男性10代と女性10・20代では4～5割ですが、50代以上では1割以下にとどまります。「スカイプ」は全体の10.3%、男性10・20代では3割弱、女性10・20代では2割弱です。
NTTドコモ、auのスマートフォン利用者と、SoftbankのiPhone利用者では「LINE」が各4～5割、「スカイプ」が各2割弱となっています。

3 無料通話・チャットを利用する端末

〔(無料通話・チャットを利用する方)あなたは、無料通話・チャットをどの端末から利用しますか(複数回答可)〕

4 スマートフォンから最もよく使う無料通話・チャットアプリ・サービス

〔(無料通話・チャットをスマートフォンから利用する方)あなたが利用する無料通話・チャットのうち、スマートフォンから最もよく使うアプリ・サービスをお聞かせください〕

5 スマートフォンから最もよく使う無料通話・チャットアプリ・サービスの利用頻度

〔(無料通話・チャットをスマートフォンから利用する方)最もよく使う無料通話・チャットのアプリ・サービスについて、スマートフォンでの利用頻度をお聞かせください※一連のやりとりを1回とお考えください〕

6 スマートフォンから最もよく使う無料通話・チャットアプリ・サービスの利用理由

〔(無料通話・チャットをスマートフォンから利用する方)スマートフォンから最もよく使う無料通話・チャットのアプリ・サービスを利用している理由をお聞かせください(複数回答可)〕

7 スマートフォンから最もよく使う無料通話・チャットアプリ・サービスの利用機能

〔(無料通話・チャットをスマートフォンから利用する方)スマートフォンから最もよく使う無料通話・チャットのアプリ・サービスで、利用している機能をお聞かせください(複数回答可)〕

8 無料通話・チャットアプリのメール・チャット機能を使う場面

〔(トークやメール機能を利用する方)あなたは、どのようなときに、パソコンや携帯電話・スマートフォンのメール・チャットではなく、無料通話・チャットアプリのメール・チャット機能を使いますか(複数回答可)〕

9 スマートフォンでの、無料通話・チャット利用意向

〔(全員)あなたは今後、スマートフォンで、無料通話・チャットのアプリやサービスを利用したいですか。現在利用している方は今後も利用したいかどうかをお聞かせください〕

10 スマートフォンでの、無料通話・チャット利用意向の理由(自由回答設問)

〔スマートフォンで無料通話・チャットのアプリやサービスを利用したい、したくないとお答えの理由を具体的にお聞かせください〕

商品のダウンロードはこちら

会員登録（無料）をすると、３問目以降の調査結果もご覧いただけます。
各種データをご購入いただけます。
無料会員もありますので。お気軽にご登録ください。

まだ登録がお済みでない方は
会員登録をする すでに登録がお済みの方は
ログインページへ

会員登録をすると、各種データをご購入いただけます。

クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

¥2,200 税込

各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)

¥22,000 税込

自由回答設問の記述一覧
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

グラフレポート(PPT)

¥22,000 税込

単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

¥49,500 税込

CSV形式の回答データ。（約30項目の登録属性つき）
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

SpeedCROSSデータ

¥66,000 税込

弊社オリジナル集計ツール（SpeedCROSS）対応データ
※約30項目の登録属性つき。クロス集計やデータ加工等の集計が簡単にできます。
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

おすすめ商品