[18417] 旅行会社のイメージに関するアンケート調査（第3回）

1 利用したことがある旅行会社

〔あなたは、次にあげる企業の旅行商品・サービスを利用したことがありますか。利用したことがある企業をすべてお聞かせください。(複数回答可)〕

旅行商品・サービスを利用したことがある企業は「JTB」(47.0%)、「近畿日本ツーリスト」(36.1%)が上位2位です。
いずれも高年代層での利用率が高い傾向です。

2 直近1年間の旅行会社利用頻度

〔あなたは、この1年間に個人旅行で、旅行会社をどのくらい利用しましたか。〕

個人旅行での旅行会社利用について、「この1年間では利用していない」が58.6%を占めます。
利用率は2010年調査より減少しています。また、女性の方がやや多くなっています。
利用回数は「1回」が19.6%です。

3 信頼性・安心感があると思う旅行会社

〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「信頼性・安心感がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可)〕

4 企画力・開発力があると思う旅行会社

〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「企画力・開発力がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可)〕

5 独自性があると思う旅行会社

〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「独自性がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可)〕

6 革新的・先進的であると思う旅行会社

〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「革新的・先進的である」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可)〕

7 親近感があると思う旅行会社

〔次にあげる企業の旅行商品・サービスについて、あなたが「親近感がある」と思う企業をお聞かせください。(複数回答可)〕

8 利用したい旅行会社

〔今後利用する機会があるとしたら、あなたが利用してみたいと思う企業の旅行商品・サービスを、1つお聞かせください。〕

9 旅行会社の商品・サービスでよかったもの・印象に残っているもの(自由回答設問)

〔これまで利用した旅行会社の商品やサービスの中で、良かったと思うものや印象に残っているもの、また利用したいものがあれば、具体的にお聞かせください。〕

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