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[5104] 旅行会社のイメージに関するアンケート調査(第1回)
■『安心感』『企画力・開発力』『対応がよい』『今後使いたい』・・すべての項目でトップは「JTB」
■特に『安心感』では、「JTB」は他社を大きく引き離す
■旅行会社の利用頻度が高い人ほど「JTB」の利用意向は低め
- 調査対象:
- 「MyVoice」のアンケートモニター
- 調査方法:
- インターネット調査(ネットリサーチ)
- 調査時期:
- 2002年10月01日
~10月05日
- 回答者数:
- 8,535名
- 設問数:
- 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
- 調査機関:
- マイボイスコム株式会社
1
この1年間での旅行会社の利用頻度
〔あなたは、この1年間に個人旅行で、旅行会社をどのくらい利用しましたか?〕
「この1年間は利用していない」が約5割です。利用している人では「1回」が最も多く24%、次いで「2回」が14%で、3回以上利用した人は約1割です。
2
最も安心感を感じる旅行会社
〔最も安心感を感じる旅行会社はどこですか?〕
トップは「JTB」が6割を占め、ほかを大きく上回ります。2位は「近畿日本ツーリスト」(15%)、3位は「日本旅行」(6%)でした。
3
最も企画力や開発力があると思う旅行会社
〔最も企画力や開発力があると思う旅行会社はどこですか?〕
4
最も対応がよいと思われる旅行会社
〔最も対応がよいと思われる旅行会社はどこですか?〕
5
今後最も使いたいと思う旅行会社
〔今後利用するとしたら最も使いたいと思う旅行会社はどこですか?〕
6
回答者のコメントから
〔今後最も使いたいと思う旅行会社の選択理由〕
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