[23808] 宅配便の受け取り方法に関するアンケート調査（第1回）

1 直近1年間での宅配便の配達頻度

〔(全員)この1年間に、あなたやご自宅あてに、宅配便で荷物が配達されましたか。どのくらいの頻度で配達されたかをお聞かせください。〕

直近1年間での宅配便の配達頻度は、「月に2～3回」が36.5%でボリュームゾーンです。週1回以上は2割強、月1回以下は4割弱となっています。

2 直近1年間での、宅配便の受け取り方法

〔(この1年間に宅配便が配達された方)この1年間に、あなたやご自宅あてに宅配便の荷物が配達された際、どのような方法で受け取りましたか。(複数回答可)〕

直近1年間の宅配便受け取り方法は、「自宅で、直接受け取る(自分または家族が)」が宅配便を受け取った人の97.2%です。「宅配ボックス(自宅や集合住宅に設置してある)」が10.9%、「コンビニ・スーパーなどの店頭受け取り」が7.5%などとなっています。

3 直近1年間に配達された宅配便の再配達の比率

〔(この1年間に宅配便が配達された方)この1年間に、あなたやご自宅あてに宅配便が配達された回数のうち、直接受け取れずに再配達になった回数は、どのくらいの割合でしたか。〕

4 直近1年間に配達された宅配便の再配達の理由

〔(この1年間に宅配便が配達された方)この1年間に、あなたやご自宅あてに宅配便が配達された際、直接受け取れずに再配達になった際の理由をお聞かせください。(複数回答可)〕

5 直近1年間に、宅配便が再配達にならないように行ったこと

〔(全員)直近1年間に、あなたご自身が、宅配便をご自分やご自宅あてに発送する際、再配達を依頼しないで受け取れるようにするために、次のようなことを行いましたか。(複数回答可)〕

6 宅配ボックスの有無

〔(全員)あなたのお住まいには、宅配ボックスがありますか。お住まいの住居形態と合わせてお聞かせください。〕

7 宅配便受け取り方法の意向

〔(全員)あなたは、宅配便を、どのような方法で受け取りたいですか。機会があれば利用したいものをお聞かせください。(複数回答可)〕

8 宅配便受け取り時の不満点(自由回答設問)

〔(全員)あなたが、宅配便を受け取る際のことで、不満に感じることがあれば、具体的にお聞かせください。〕

商品のダウンロードはこちら

会員登録（無料）をすると、３問目以降の調査結果もご覧いただけます。
各種データをご購入いただけます。
無料会員もありますので。お気軽にご登録ください。

まだ登録がお済みでない方は
会員登録をする すでに登録がお済みの方は
ログインページへ

会員登録をすると、各種データをご購入いただけます。

クロス集計表(Excel)

¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表（度数・％表）
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)

¥2,200 税込

各設問の単純集計表：今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表（度数・％）
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)

¥22,000 税込

自由回答設問の記述一覧
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

グラフレポート(PPT)

¥22,000 税込

単純集計・クロス集計（設問間クロス含む）のグラフ集（A4カラー 20～30頁）
※第242回（2018.9）以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)

¥49,500 税込

CSV形式の回答データ。（約30項目の登録属性つき）
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

SpeedCROSSデータ

¥66,000 税込

弊社オリジナル集計ツール（SpeedCROSS）対応データ
※約30項目の登録属性つき。クロス集計やデータ加工等の集計が簡単にできます。
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

おすすめ商品