アンケートデータベース(MyEL)

Name: 宅配便の受け取り方法
SKU: 26807
Price: 2200 JPY
Availability: InStock

伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
自主アンケートをデータベースとして提供しています

検索

新規会員登録

ログイン

検索

テーマ別実施時期一覧

カテゴリー別一覧

実施時期別一覧

時系列の実施予定テーマ

調査時期

※最新の調査結果を閲覧希望の方は、最新の日付のものを選択ください。

[26807] 宅配便の受け取り方法に関するアンケート調査（第2回）

会員登録（無料）をすると、３問目以降の調査結果もご覧いただけます。

■直近1年間の宅配便受け取り者のうち「自宅で直接受け取る」が約95%。「置き配指定した場所」が2割弱、「宅配ボックス」が1割強。自宅に宅配ボックスがある層は2割弱。
■直近1年間に宅配便が配達された回数のうち、再配達の割合は「1～2割くらい」が4割。「ほぼ毎回、直接受け取る」は3割弱で、2018年調査より増加(再配達の比率が減少)。
■宅配便が再配達にならないように行うことは「日時指定便」が7強弱、「配達予定日時の通知メールを設定」が3割強、「都合が悪くなったら日時・場所を変更」が2割強。
■オープン型宅配ロッカー・ボックス直近1年間利用経験は「PUDOステーション」が約2%。利用意向者の比率は2割弱、若年層での比率が高く年代差が大きい。利用経験者の利用意向は8割強、未経験者では2割弱。

調査対象：: 「MyVoice」のアンケートモニター

調査方法：: インターネット調査（ネットリサーチ）

調査時期：: 2020年11月01日～11月05日

回答者数：: 10,140名

設問数：: 7～9問（自由回答の設問が１問含まれます）
ローデータには約30項目の登録属性がつきます

調査機関：: マイボイスコム株式会社

性別	男性	女性	合計
度数	5,676	4,464	10,140
％	56%	44%	100%

年代	10代	20代	30代	40代	50代	60・70代	合計
度数	16	255	963	2,282	3,089	3,535	10,140
％	0%	3%	9%	23%	30%	35%	100%

1 直近1年間での宅配便の受け取り頻度

〔(全員)この1年間に、あなたやご自宅あてに、どのくらいの頻度で宅配便で荷物が届きましたか。ネットショッピングや、配達サービスなどご自身で送る場合も含みます。※プライベートでの利用についてお答えください。〕

直近1年間での宅配便の配達頻度は、「月に2～3回」が35.3%でボリュームゾーンです。週1回以上は2割強、月1回以下は4割弱となっています。

2 直近1年間での、宅配便の受け取り方法

〔(この1年間に宅配便が配達された方)この1年間に、あなたやご自宅あての宅配便の荷物は、どのような場所・方法で受け取りましたか。※プライベートでの利用についてお答えください。(複数回答可)〕

直近1年間の宅配便受け取り方法は、「自宅で直接受け取る(対面での配達)」が宅配便を受け取った人の94.8%です。「置き配指定した場所(玄関先・車庫など指定場所に置く、非対面での配達)」が17.1%、「マンションや自宅の宅配ボックス」が11.9%となっています。

3 直近1年間に配達された宅配便の再配達の比率

〔(この1年間に宅配便が配達された方)この1年間に、あなたやご自宅あてに宅配便が届いた回数のうち、直接受け取れずに再配達になった回数は、どのくらいの割合でしたか。※プライベートでの利用についてお答えください。〕

4 宅配ボックスの有無

〔(全員)あなたのお住まいには、宅配ボックスがありますか。お住まいの住居形態と合わせてお聞かせください。〕

5 直近1年間に、宅配便が再配達にならないように行ったこと

〔(全員)あなたが自宅や自分あてに宅配便を送る際、不在のため再配達されないようにするため、次のようなことをしますか。(ネットショッピングや配達サービス利用時も含みます)(複数回答可)〕

6 オープン型宅配ロッカー・ボックス直近1年間利用経験

〔(全員)あなたは直近1年間に、駅やコンビニエンスストア、スーパー、ドラッグストアなどに設置された、オープン型宅配ロッカー・宅配ボックスを利用したことがありますか。プライベートでの利用についてお答えください。※荷物の受取先や再配達先に宅配ロッカー・ボックスを指定、配達時に送られるパスワードによりアクセスし宅配便を受け取る(複数回答可)〕

7 オープン型宅配ロッカー・ボックス利用意向

〔(全員)あなたは今後、駅やコンビニエンスストア、スーパー、ドラッグストアなどに設置された、オープン型宅配ロッカー・宅配ボックスを利用したいと思いますか。プライベートでの利用についてお答えください。※荷物の受取先や再配達先に宅配ロッカー・ボックスを指定、配達時に送られるパスワードによりアクセスし宅配便を受け取る〕