[28308] サブスクリプションサービスに関するアンケート調査（第3回）

1 定額制サービス直近1年間利用状況

〔(全員)あなたは、定額制サービス(サブスクリプション)(※)を直近1年間に利用しましたか。利用したタイプをお聞かせください。※月額などの定額料金で、商品・サービスの条件内での使い放題・レンタルし放題、定期便(定期的に送られてくる)などが利用できる(複数回答可)〕

定額制サービス直近1年間利用者は、全体の3割弱で、過去調査と比べ増加傾向です。若年層での比率が高く、10・20代では5割強となっています。
「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」は23.4%です。10・20代で5割弱、30・40代3割前後、70代1割強と若年層での比率が高く、年代差が大きくなっています。

2 定額制サービス:使い放題サービス直近1年間利用状況

〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)定額料金で、条件内で使い放題や何度でも利用できる定額制使い放題サービスについて、直近1年間に利用したものをお聞かせください。(仕事以外)(複数回答可)〕

直近1年間定額制サービス利用者のうち、条件内で『使い放題』サービスの利用状況は、「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」が67.8%(回答者全体の2割弱)です。「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」が20.6%、「定額制の電子書籍・雑誌、電子コミック」が12.6%(回答者全体の4～6%)です。
「定額制映像配信サービス(Netflix、huluなど)」「定額制音楽配信サービス(spotifyなど)」などは若年層での比率が高く、年代差が大きくなっています。男性10・20代は「定額制使い放題:ゲーム」の比率も高くなっています。

3 定額制サービス:レンタル・試し放題サービス直近1年間利用状況

〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)定額料金で、条件内で商品をレンタルし放題、試し放題で返却する定額制レンタルサービスについて、直近1年間に利用したものをお聞かせください。(仕事以外)。※新品をレンタルし放題で、使用後そのまま返却(買取可能な場合もある)。(複数回答可)〕

4 定額制サービス:定期便サービス直近1年間利用状況

〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)定額料金で、設定条件にあった商品が定期的に送られてくる定期便サービスについて、直近1年間に利用したものをお聞かせください。(仕事以外)※設定条件にあった商品やおすすめ、新品などが定期的に届く。(複数回答可)〕

5 定額制サービスにかける費用総額(1ヶ月あたり)

〔(直近1年間に定額制サービスを利用したとお答えの方)あなたが現在利用している定額制サービス(サブスクリプション)では、1か月あたりいくらぐらい払っていますか。複数利用している方は、合計金額をお聞かせください。〕

6 定額制サービス不満点

〔(定額制サービスを利用したことがある方)あなたが定額制サービス(サブスクリプション)について、不満に感じる点があればお聞かせください。(複数回答可)〕

7 定額制サービス利用意向

〔(全員)あなたは今後、定額制サービス(サブスクリプション)を利用したいと思いますか。※月額などの定額料金で、商品・サービスの条件内での使い放題、レンタルし放題、定期便などが利用できる〕

8 定額制サービス利用時の重視点

〔(定額制サービス利用したいとお答えの方)あなたが、定額制サービス(サブスクリプション)を利用する際に、重視することをお聞かせください。※月額などの定額料金で、商品・サービスの条件内での使い放題・レンタルし放題、定期便(定期的に送られてくる)などが利用できる(複数回答可)〕

9 定額制サービス利用意向の理由(自由回答設問)

〔(全員)Q7で、定額制サービス(サブスクリプション)を利用したいと思う/利用したいと思わない/どちらともいえないとのお答えについて、どのような点からそう思いましたか、具体的にお聞かせください。〕

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