[32011] 格安スマホ・格安SIMに関するアンケート調査（第2回）

1 格安スマホ・SIM利用状況/主利用サービス

〔(全員)あなたは、個人で格安スマホ・格安SIM(※)を利用していますか。利用している方は、主に利用している格安スマホ・格安SIMのサービス名・会社名を1つお聞かせください。(レンタルでの利用、仕事での利用は除く)※格安スマホ:格安SIMで利用するスマートフォンで、従来より安い料金のもの。ここではahamo、povo、LINEMOなど大手携帯電話会社の低料金プランも含みます。〕

格安スマホ・SIM利用者の比率は、全体の約46%です(※今回調査ではahamo、irumo、povo、LINEMOを含む)。男性10・20代、女性30～40代では、全体と比べて比率がやや高くなっています。
「Y!mobile」は全体の10.3%(格安スマホ利用者の2割強)、「UQモバイル」は8.8%(同2割弱)、「ahamo」は4.3%(同約9%)となっています。

2 格安スマホ・SIM非利用理由

〔(Q1で23～24にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用していない方)あなたが、格安スマホ・格安SIMを利用していない理由をお聞かせください。※利用している方はQ3へお進みください。(複数回答可)〕

格安スマホ非利用者(全体の5割強)の、非利用理由は「現在利用しているもので満足している」が56.0%、「大手キャリアのサービスの方が安心」「契約手続きをするのが面倒」「格安スマホを詳しく知らない・わからない」などが約16～17%です。
70代では「格安スマホを詳しく知らない・よくわからない」の比率が全体よりやや高くなっています。女性60～70代では「大手キャリアのサービスの方が安心」の比率が他の層より高くなっています。

3 格安スマホ・SIM購入・準備方法

〔(Q1で1～22にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが個人で利用している格安スマホ・格安SIMはどのように購入・準備しましたか。格安スマホ・SIMを2台以上お持ちの方はすべてお聞かせください。(複数回答可)〕

4 格安スマホ・SIMの月額料金

〔(Q1で1～22にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが個人で利用している格安スマホ・格安SIMは、月額いくらくらい支払っていますか。格安スマホ・SIMを2台以上お持ちの方は、主に利用している端末についてお聞かせください。〕

5 格安スマホ・SIMの機能

〔(Q1で1～22にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが個人で契約している格安SIMの機能は次のどれですか。格安スマホ・SIMを2台以上お持ちの方はすべて選んでください。(複数回答可)〕

6 格安スマホ・SIMの通信速度の遅さにストレス感じる度合い

〔(Q1で1～22にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用している方)あなたが個人で利用している格安スマホ・格安SIMの通信速度について、どのように感じていますか。格安スマホ・SIMを2台以上お持ちの方は、主に利用している端末についてお聞かせください。〕

7 格安スマホ・SIM利用意向

〔(全員)あなたは格安スマホ・格安SIM(※)を今後利用したいと思いますか。現在利用している方は今後も利用したいと思いますか。※格安スマホ:格安SIMで利用するスマートフォンで、従来より安い料金のもの。ここではahamo、povo、LINEMOなど大手携帯電話会社の低料金プランも含みます。〕

8 格安スマホ・SIM利用意向者の重視点

〔(Q7で1～2にお答えの、格安スマホ・格安SIMを利用したい方)あなたが、格安スマホ・格安SIMの会社・サービスを選ぶ際に、重視する点は何ですか。現在利用していない方も利用する場合を想定してお答えください。(複数回答可)〕

9 格安スマホ・SIM利用意向の理由(自由回答設問)

〔(全員)Q7で、格安スマホ・格安SIMを利用したい、利用したくない、どちらともいえないとお答えの理由があれば、どのような点からそう思ったか、具体的にお聞かせください。〕

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