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インターネットバンキングの利用に関するアンケート調査(第8回)
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■インターネットバンキングの利用経験は77.7%、利用意向は79.8%
■利用しているサービストップ3は「預金口座情報照会・管理」「ネットショッピングなどの決済サービス」「送金」
■インターネットバンキングの重視点は、「手数料が安い」がトップ、以下「24時間リアルタイムで利用が可能」「信頼できる」と続く
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2007年01月01日~01月05日
【回答者数】10,434名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 以上 | 合計 | 度数 | 4,800 | 5,634 | 10,434 | 度数 | 247 | 1,988 | 4,105 | 2,755 | 1,339 | 10,434 | % | 46% | 54% | 100% | % | 2% | 19% | 39% | 26% | 13% | 100% |
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1.インターネットバンキングの利用経験
〔インターネットバンキングを利用したことがありますか?〕
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利用経験率は77.7%で、前年より3.2ポイント増加しています。
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2.インターネットバンキングで利用しているサービス
〔(利用したことがある人)インターネットバンキングでどのようなサービスを利用していますか?[複数回答]〕
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「預金口座情報照会・管理」が73.8%とトップとなっており、以下「ネットショッピングなどの決済サービス」「送金」と続きます。またトップの「預金口座情報照会・管理」は、前回調査を15.8ポイント上回っています。
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3.現在利用しているインターネットバンキング
〔(利用したことがある人)現在利用しているインターネットバンキングはどこですか?[複数回答]〕
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4.最もよく利用しているインターネットバンキング
〔(利用したことがある人)そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか?〕
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5.インターネットバンキングの重視点
〔(利用したことがある人)インターネットバンキングの銀行を選ぶ場合、何を重視しますか?[複数回答]〕
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6.インターネットバンキングの利用意向
〔今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか?〕
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7.回答者のコメントから
〔最もよく利用している理由〕
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