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インターネットバンキングの利用に関するアンケート調査(第9回)
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■インターネットバンキングの利用経験は82.5%、今後の利用意向は84.0%
■利用しているサービストップ3は「口座情報照会・管理」「決済サービス」「送金」
■現在利用しているネットバンキングは「イーバンク銀行」がトップ、他を大きく引き離している
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【調査対象】「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】2008年01月01日~01月05日
【回答者数】12,776名
【設問数】 7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
【調査機関】マイボイスコム株式会社
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性別 | 男性 | 女性 | 合計 | 年代 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 以上 | 合計 | 度数 | 5,877 | 6,899 | 12,776 | 度数 | 209 | 1,935 | 4,804 | 3,720 | 2,108 | 12,776 | % | 46% | 54% | 100% | % | 2% | 15% | 38% | 29% | 17% | 100% |
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1.インターネットバンキングの利用経験
〔インターネットバンキングを利用したことがありますか?〕
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利用経験率は82.5%で、前年より4.8ポイント増加しています。
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2.インターネットバンキングで利用しているサービス
〔(利用している・したことがある人)インターネットバンキングでどのようなサービスを利用していますか?[複数回答]〕
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「預金口座情報照会・管理」が69.0%でトップとなっており、以下「ネットショッピングなどの決済サービス」「送金」と続きます。トップの「預金口座情報照会・管理」は、前回調査より4.8ポイント下回り、「送金」「口座振替」なども減少しています。
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3.現在利用しているインターネットバンキング
〔(現在利用している人)現在利用しているインターネットバンキングはどこですか?[複数回答]〕
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4.最もよく利用しているインターネットバンキング
〔(現在利用している人)そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか?〕
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5.インターネットバンキングの信頼度
〔あなたはインターネットバンキングをどの程度信頼していますか?〕
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6.インターネットバンキングの利用意向
〔今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか?〕
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7.回答者のコメントから
〔インターネットバンキングを利用したくなるサービス〕
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