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[22212] インターネットバンキングの利用に関するアンケート調査（第18回） |
| ■インターネットバンキング現在利用者は全体の6割強、過去調査より減少傾向。「口座情報の照会・明細の確認」「振り込み・送金」などが利用者の各8割。 ■最頻利用インターネットバンキングの「満足」の比率は、じぶん銀行主利用者、ソニー銀行主利用者、ゆうちょ銀行主利用者で各30%台。 ■インターネットバンキング選定時の重視点は「手数料が安い」が6割強、「信頼できる」「銀行に取引口座がある」「24時間リアルタイムで利用が可能」が各30%台。 ■インターネットバンキング利用意向は7割弱。現在利用者の約95%、未経験者の1割強。利用意向者のうち3割弱はスマートフォンからの利用を希望、過去調査と比べ増加傾向。 |
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