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伊藤忠系シンクタンクから生まれた25年の実績を持つリサーチ会社「マイボイスコム」が日本最大級の
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[18114] 航空会社のイメージに関するアンケート調査(第6回)

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■これまでに飛行機を利用したことがある人は9割弱。利用経験上位2位は「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」。以下「ユナイテッド航空」「大韓航空」「シンガポール航空」「キャセイパシフィック航空」「スカイマーク」などが続く
■飛行機利用経験者の、航空会社選定時の重視点は「信頼性・安全性がある」がトップ、「目的地への直行便がある」「価格が手頃・リーズナブル」「運行スケジュールが利用しやすい」が続く
■『サービスがよい』『安全性がある』『今後利用したい』と思う航空会社は、「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」が上位2位。「日本航空(JAL)」は2010年調査時に比べ比率が増加。利用したい航空会社の3位以下は「ピーチ・アビエーション」「シンガポール航空」「スカイマーク」など
■価格が手頃・リーズナブルと思う航空会社は、「ピーチ・アビエーション」が最も多く、「スカイマーク」「ジェットスター・ジャパン」「エア・ドゥ(AIRDO)」「エア・アジア・ジャパン」「スターフライヤー」などLCC各社が上位。
調査対象:
「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:
インターネット調査(ネットリサーチ)
調査時期:
2013年08月01日 ~08月05日
回答者数:
10,034名
設問数:
7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
調査機関:
マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計
度数 4,912 5,122 10,034
49% 51% 100%
年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 93 852 2,281 3,279 3,529 10,034
1% 8% 23% 33% 35% 100%

1 飛行機利用頻度

〔あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用していますか〕

これまでに飛行機を利用したことがある人は9割弱にのぼります。「年に1回程度」が13.9%、「それ以下」が57.0%です。過去調査に比べ、利用頻度は減少傾向です。

2 利用したことがある航空会社

〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが利用したことがある航空会社をお選びください(複数回答可)〕

飛行機利用経験者が利用したことがある航空会社は、「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」が各8割で上位2位です。以下「ユナイテッド航空(旧コンチネンタル航空含む)」「大韓航空」「シンガポール航空」「キャセイパシフィック航空」「スカイマーク」などが各1割強で続きます。

3 航空会社選定時の重視点

〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか(複数回答可)〕

4 「サービスがよい」と思う航空会社

〔(全員)あなたが「サービスが良い」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可)〕

5 「安全性がある」と思う航空会社

〔あなたが「安全性がある」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可)〕

6 「価格が手頃・リーズナブル」と思う航空会社

〔あなたが「価格が手頃・リーズナブル」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可)〕

7 今後利用したい航空会社

〔あなたが今後利用したい航空会社はどれですか。以下の中からすべてお選びください(複数回答可)〕

8 飛行機でよかったと思うサービス(自由回答設問)

〔(飛行機を利用したことがある方)これまでに乗った飛行機で良かったと思うサービスや経験がありましたら、具体的にお聞かせください〕

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クロス集計表(Excel)
¥8,800 税込

性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表(度数・%表)
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
※クロス軸の年代区分は実施時期により異なります。

単純集計表(Excel)
¥2,200 税込

各設問の単純集計表:今回調査回答者の、「全体集計値」の集計表(度数・%)
※「クロス集計表」ではありませんのでご購入の際はご注意ください。
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください

自由記述(Excel)
¥22,000 税込

自由回答設問の記述一覧
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グラフレポート(PPT)
¥22,000 税込

単純集計・クロス集計(設問間クロス含む)のグラフ集(A4カラー 20~30頁)
※第242回(2018.9)以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)
¥49,500 税込

CSV形式の回答データ。(約30項目の登録属性つき)
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

SpeedCROSSデータ
¥66,000 税込

弊社オリジナル集計ツール(SpeedCROSS)対応データ
※約30項目の登録属性つき。クロス集計やデータ加工等の集計が簡単にできます。
※過去調査結果は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。

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