[8109] 航空会社のイメージに関するアンケート調査（第2回）

1 航空会社の利用頻度

〔飛行機をどのくらいの頻度で利用されていますか?〕

航空会社を利用したことのある人は9割を占め、中でも「年に1回以上」利用している人は、45%です。

2 利用経験のある航空会社

〔(利用者)今までに利用したことがある航空会社はどれですか?[複数回答]〕

利用経験のある会社の上位2位として、『日本航空(JAL)』(83%)、『全日空(ANA)』(80%)が挙げられ、海外の航空会社のトップは『ノースウェスト航空』(24%)となっています。

3 航空会社を選ぶ際の重視点

〔(利用者)航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか?[複数回答]〕

4 「サービスが良い」というイメージの航空会社

〔「サービスが良い」と思われる航空会社をお選び下さい [複数回答]〕

5 「安全性がある」というイメージの航空会社

〔「安全性がある」と思われる航空会社をお選び下さい [複数回答]〕

6 今後利用したい航空会社

〔今後利用したい航空会社は次のうちどれですか?[複数回答]〕

7 回答者のコメントから

〔良かったと思うサービス〕

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