[18610] ホームセンターに関するアンケート調査（第2回）

1 ホームセンター利用頻度

〔あなたは、ホームセンターをどのくらいの頻度で利用していますか〕

ホームセンターの月1回以上利用者は全体の45.4%です。「月に1回」「2～3ヶ月に1回」が各2割強みられます。
男性や高年代層で、利用頻度が高い傾向がうかがえます。また、東北では利用頻度が高く、関東で頻度が低い傾向がみられます。
主利用ホームセンター別にみると、カインズホーム主利用者、サンデー主利用者などは、他の層より利用頻度が高い人が多くなっています。

2 直近1年間に利用したホームセンター

〔(ホームセンターを利用する方)あなたが直近1年間に、利用したことがあるホームセンターはどこですか。(複数回答可)〕

ホームセンター利用者のうち、直近1年以内に利用したホームセンターは「コーナン」「カインズホーム」「ケーヨーデイツー(D2)」「東急ハンズ」の順で多くなっています。
地域により1位の項目が異なり、北海道、東北は「ホーマック」、北陸は「コメリ」、中部は「カーマホームセンター」、近畿は「コーナン」、中国、九州は「ホームセンター・ナフコ」、四国は「ダイキ」です。関東は「カインズホーム」「ケーヨーデイツー(D2)」「島忠・HOME’S」が各3割弱で並んでいます。

3 直近1年間の最頻利用ホームセンター

〔(ホームセンターを利用する方)あなたが直近1年間に、最もよく利用したホームセンターはどこですか。〕

4 直近1年間の最頻利用ホームセンターの満足度

〔(直近1年間にホームセンターを利用した方)直近1年間に、あなたが最もよく利用したホームセンターについて、満足度をお聞かせください。〕

5 ホームセンター利用時の重視点

〔(ホームセンターを利用する方)あなたがホームセンターを利用するにあたり、重視するのはどのようなことですか(複数回答可)〕

6 直近1年間に自宅用に購入・利用した商品・サービス

〔(ホームセンターを利用する方)あなたは、直近1年間に、ご自宅で利用するために、ホームセンターでどのような商品・サービスを購入・利用しましたか。(仕事用の商品購入は除く)(複数回答可)〕

7 直近1年間に仕事用に購入・利用した商品・サービス

〔(ホームセンターを利用する方)あなたは、直近1年間に、仕事で利用するために、ホームセンターで商品・サービスを購入・利用しましたか。(自宅用の商品購入は除く)(複数回答可)〕

8 ホームセンターについての不満(自由回答設問)

〔(全員)あなたが、ホームセンターについて、不満に感じることがあれば、具体的にお聞かせください。〕

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