[20614] 航空会社の利用に関するアンケート調査（第2回）

1 飛行機の利用頻度

〔(全員)あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用していますか。※仕事での利用も含みます。〕

飛行機利用経験者は8割強です。
年1回以上利用者は3割弱で、50代以上でやや比率が高くなっています。また、北海道や関東、九州では各30%台で、他の地域より比率が高くなっています。

2 航空会社選定時の重視点

〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社を選ぶ際、どのような点を重視しますか。(複数回答可)〕

飛行機利用経験者の、航空会社選定時の重視点は「信頼できる」「安全性が高い」が上位2位、「価格が手頃・リーズナブル」「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」が続きます。
「価格が手頃・リーズナブル」は女性若年層や、北海道、九州での比率が高くなっています。
最頻利用航空会社別にみると、エア・ドゥ主利用者、ジェットスター航空主利用者、ソラシド エア主利用者、ピーチアビエーション主利用者などでは、「価格が手頃・リーズナブル」が各8割と、他の層より比率が高くなっています。

3 利用したことがある航空会社

〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが、利用したことがある航空会社を全てお選びください。※仕事での利用も含みます。(複数回答可)〕

4 直近3年間の最頻利用航空会社

〔(飛行機を利用したことがある)あなたが直近3年間で最もよく利用した航空会社をお選びください。※仕事での利用も含みます。〕

5 最頻利用飛行機の満足度

〔(直近3年間に飛行機を利用した方)あなたが直近3年間に最もよく利用した航空会社について、満足度をお聞かせください。〕

6 直近3年間の航空チケットの手配方法

〔(直近3年間に飛行機を利用した方)あなたが直近3年間に飛行機を利用したとき、航空チケットは、どのような方法で手配しましたか。ご自身で手配した時の方法についてお聞かせください。(複数回答可)〕

7 LCCの認知

〔(全員)あなたは、LCC/ローコストキャリア(格安で航空券を提供する航空会社)を知っていますか。〕

8 LCCの利用意向

〔(全員)あなたは今後飛行機に乗るとしたら、LCC(ローコストキャリア)を利用したいと思いますか。※LCC:サービス簡素化などのコスト削減により格安で航空券を提供する航空会社〕

9 最頻利用飛行機の満足度の理由(自由回答設問)

〔(直近3年間に飛行機を利用した方)最もよく利用した航空会社の満足度について、どのような点からそう思ったか、具体的にお聞かせください。〕

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