2021年1月
■直近1年間家事代行サービス利用者は全体の約5%、30代では約7%。「掃除代行、ハウスクリーニング」が約3%。直近1年間利用者のうち、定期的な利用は約66%、スポット・単発利用のみは3割弱。
■家事代行サービス利用意向者は全体の2割弱で女性での比率が高い。直近1年間家事代行サービス利用者では8割弱の利用意向、非利用者では約16%。非利用意向者は5割強。
■サービス利用意向者の重視点は、「価格」が7割強、「料金体系のわかりやすさ」が6割弱、「スタッフの対応・技術力」「サービスの種類やプランの充実度」が各5割弱。「会社の信頼性」「希望日に対応」が各4割弱。
■サービス利用意向者が利用したい場面は「自分ではできない・難しいところをやってほしい」が約65%、「プロに本格的にやってほしい」が5割弱、「自分が苦手な家事をお願いしたい」が4割弱。

2017年9月
■直近1年間家事代行サービス利用者は全体の約5%、男性20代では約9%。「掃除代行、ハウスクリーニング」が約3%。直近1年間利用者のうち、定期的な利用は6割強、スポット・単発利用のみは3割。
■家事代行サービス利用理由は、「プロに本格的にやってほしい」「自分ではできない・難しいところをやってほしい」が直近1年間利用者の各4割、「自分が苦手な家事をお願いしたい」「家事に時間がかけられない」「家事が負担・できない」が各1～2割。
■サービス選定時の重視点は、「価格」の他、「サービスの種類やプランの充実度」「料金体系のわかりやすさ」が直近1年間利用者の各3割、「スタッフの対応・技術力」「会社の信頼性」「希望日に対応」が各2割。
■家事代行サービス利用意向者は全体の2割弱、非利用意向者は5割強。直近1年間家事代行サービス利用者では7割強の利用意向、非利用者では1割強。

2023年7月
■普段行う家事は、男性の上位は「ゴミだし・分別」「食品の買い物」「日用品の買い物」「食後の食器を洗い場に運ぶ」「風呂掃除」などが各5割強～6割強。女性の上位は「食品の買い物」「日用品の買い物」「洗濯物をしまう」「洗濯物を干す」「料理、食事の支度」などで各9割前後。女性より男性の方が上位なのは「ゴミだし・分別」「風呂掃除」「掃除機をかける」など。
■できればもっと手間をかけたい家事は、全体では「室内の整理整頓」が2割強、「風呂掃除」「料理、食事の支度」「雑巾がけ、拭き掃除」などが各13～15%。過去調査と比べ「料理、食事の支度」などは減少傾向。
■やらなくて済むならやりたくない家事は「風呂掃除」「トイレ掃除」「アイロンをかける」「窓拭き」「台所の掃除」「料理、食事の支度」「雑巾がけ、拭き掃除」「食器洗い」などの掃除に関する項目が上位。
■日常の家事を負担に感じる層は男性3割弱、女性6割弱。1日あたり家事時間は、平日・休日ともに女性は2時間程度・3時間程度。男性は30分・1時間がボリュームゾーンで、女性の方が家事時間が長いことがうかがえる。平日家事をする時間帯は、夜が約55%、早朝・夕方が各4割前後。休日は、午前中が6割弱、夕方・夜が各4～5割。

2016年12月
■キッチンの掃除・手入れをする人は全体の7割強、男性6割弱、女性9割。週1回以上する人は5割弱、女性40代以上ではほぼ毎日する人が20%台。1回あたりにかける時間は「5分～10分未満」「10分～15分未満」がボリュームゾーン。
■キッチンで普段掃除をしている場所は「調理台」「シンク、シンクのまわり」が各8～9割、「排水溝」「蛇口、水栓」「ガスコンロ」が各5～6割、「三角コーナー」「床」「電子レンジ、オーブン、オーブントースター」が各4割。
■キッチンの掃除・手入れで使う用具・グッズは「台所用洗剤」「スポンジ」が掃除する人の6～7割、「食器用洗剤」「クレンザー」「ぞうきん、ボロ布」「キッチンペーパー」「歯ブラシ」「台所用漂白剤」が各30%台。
■キッチンの掃除で不満に思う場所の1位は「換気扇、レンジフード」で、掃除をする人の5割強、「排水溝」「壁」「冷蔵庫の中」「ガスコンロ」「魚焼きグリル」などが各2～3割。汚れが気になり始めたら掃除をするのは「換気扇、レンジフード」「冷蔵庫の中」が各3～4割、「壁」「電子レンジ、オーブン、オーブントースター」「排水溝」などが各2割弱。

2017年12月
■「主に掃除を担当する人が決まっており、ほとんどその人がする」が3割強、「特に分担は決まっていない」が2割強。
■掃除の頻度は「週2～3回」「週1回」が各2割強、「ほとんど毎日」は約15%。住まいの汚れ対策で意識していることは「普段の掃除をきちんとやる」が3割強、「汚れが付着する前に、こまめに掃除・手入れをする」が2割強。
■普段定期的に掃除をするところは、「浴室」「トイレ」「洗面所」「流し台、シンク」「フローリング、床の間」が、掃除をする人の各5～6割。ほとんど掃除しないところは「外壁、雨どいなど屋外」「天井」が各3割強、「換気扇、レンジフード」「部屋の壁や壁紙・クロス」「網戸」など。
■住まいの汚れで気になるところは「換気扇、レンジフード」が4割強、「浴室」「トイレ」「キッチンの床や壁など」「ガス台、グリル」「排水口」「窓ガラス、サッシ、カーテンレール」などが各2～3割。「浴室」「トイレ」や、「ガス台、グリル」などは、定期的に掃除をしているが汚れが気になる人が多いことがうかがえる。