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[26305] 電力・ガス自由化に関するアンケート調査(第2回)

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■電力自由化について「内容まで詳しく知っている」は全体の4割強、「聞いたことがある程度」は6割弱。ガス自由化について「内容まで詳しく知っている」は全体の3割強、「聞いたことがある程度」は6割弱。
■電力自由化後、契約電力会社変更者は2割強、契約会社での料金プラン変更者は約7%で、2017年より増加。電力会社の変更予定がない人は6割弱。理由は「現在利用している会社に特に不満がない」が5割強、「変更してもメリットが感じられない」が3割弱。
■新規参入の電気小売事業者契約意向者は2割弱で、2017年調査より増加。大手電力会社契約意向者は全体の4割弱。現在大手電力会社と契約している人では、新規参入事業者との契約意向が約5%、引き続き大手電力会社との契約意向者が5割強、「どちらともいえない」が4割強。
■ガス自由化後のガス会社変更者は約9%、契約会社での料金プラン変更者は約5%で、2017年調査より増加。変更予定がない人は8割弱。今後の意向は、従来の都市ガス会社契約意向者が4割強、新規参入都市ガス契約意向者が約7%。
調査対象:
「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:
インターネット調査(ネットリサーチ)
調査時期:
2020年06月01日 ~06月05日
回答者数:
10,202名
設問数:
7~9問(自由回答の設問が1問含まれます)
ローデータには約30項目の登録属性がつきます
調査機関:
マイボイスコム株式会社
性別 男性 女性 合計
度数 5,647 4,555 10,202
55% 45% 100%
年代 10代 20代 30代 40代 50代 60・70代 合計
度数 22 274 1,000 2,339 3,044 3,523 10,202
0% 3% 10% 23% 30% 35% 100%

1 電力自由化の認知

〔(全員)あなたは、電力自由化をご存じですか。〕

電力自由化について「内容まで詳しく知っている」は全体の41.3%、「聞いたことがある程度」は55.9%です。
「内容まで詳しく知っている」は、男性や、高年代層での比率が高い傾向です。女性30~40代では「聞いたことがある程度」が各7割弱と高くなっています。
近畿では、「内容まで詳しく知っている」が他の地域よりやや高くなっています。

2 ガス自由化の認知

〔(全員)あなたは、ガス自由化をご存じですか。〕

ガス自由化について「内容まで詳しく知っている」は全体の32.4%、「聞いたことがある程度」は56.3%です。これらを合わせると88.7%の認知率です。
「内容まで詳しく知っている」は、男性や、高年代層での比率が高い傾向です。
近畿では、「内容まで詳しく知っている」が45.0%で、他の地域より高くなっています。

3 契約している電力会社

〔(全員)電力会社の利用についてお聞きします。あなたのご家庭では、どの電力会社と契約していますか。〕

4 電力会社変更状況

〔(全員)あなたのご家庭では、2016年4月の電力自由化に伴い、電力会社を変更したり、料金プランを変更しましたか。変更を検討しましたか。※転居などで変更せざるを得ない場合は含みません〕

5 電力会社変更予定がない理由

〔電力会社の変更予定はないとお答えの方)あなたのご家庭で、電力会社の変更予定はないとお答えの理由について、お聞かせください。(複数回答可)〕

6 電力会社の契約意向

〔(全員)あなたは今後、あなたのご家庭では、どの電力会社と契約したいと思いますか。現在の契約会社に関わらず、将来的な意向についてお聞かせください。〕

7 契約しているガス会社

〔(全員)ガス会社の利用についてお聞きします。あなたのご家庭では、都市ガス、LPガス(プロパンガス)のどちらを契約していますか。〕

8 ガス会社変更状況

〔(ガスを使用している方)あなたのご家庭では、2017年4月のガス自由化に伴い、契約しているガス会社を変更しましたか。変更を検討しましたか。※転居などで変更せざるを得ない場合は含みません〕

9 ガス会社の契約意向

〔(全員)あなたは今後、あなたのご家庭では、どのガス会社やガスを契約・利用したいと思いますか。現在の契約会社に関わらず、将来的な意向についてお聞かせください。〕

10 電力会社契約意向の理由(自由回答設問)

〔(全員)ご家庭の、今後の電気の契約・利用意向について、そのようにお答えの理由を、具体的にお聞かせください。〕

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性別/年代/性別・年代/居住地域/世帯年収の5軸のクロス集計表(度数・%表)
※過去調査の集計表は含まれませんので、各調査回のページからご購入ください。
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グラフレポート(PPT)
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単純集計・クロス集計(設問間クロス含む)のグラフ集(A4カラー 20~30頁)
※第242回(2018.9)以降はサイトから購入可能です。

ローデータ(csv)
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