[31106] 電力・ガス自由化に関するアンケート調査（第4回）

1 契約している電力会社

〔(全員)電力会社の利用についてお聞きします。あなたのご家庭では、どの電力会社と契約していますか。※大手電力会社(旧一般電気事業者)は、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・四国電力・中国電力・九州電力・沖縄電力〕

契約している電力会社は「大手電力会社(従来の電力会社※旧一般電気事業者)」が67.2%です。
「新電力会社:大手電力会社以外の電気小売事業者(新規参入会社)」は28.3%です。関東は4割弱、近畿は3割強、北海道は3割弱で、他の地域よりやや高くなっています。東北、北陸、中部、中国、九州では各10%台、四国では約8%です。

2 電力会社変更状況

〔(全員)あなたのご家庭では、2016年4月の電力自由化に伴い、現在までに新電力会社に変更したり、自由料金プランに変更したことがありますか。現在の契約先に関わらず、新電力会社・料金に関する切り替え経験をお聞かせください(大手電力会社間の変更は除く)。転居等で変更せざるを得ない場合は含みません。(複数回答可)〕

電力自由化後の電力会社の変更状況は、「大手電力会社から、新電力社(新規参入会社)へ変更したことがある」が28.6%です。「新電力会社から、別の新電力会社へ変更したことがある」「新電力会社(新規参入会社)から、大手電力会社へ変更したことがある」は各3～4%となっています。これらをあわせた、電力会社の変更経験者は3割弱です。
「契約している電力会社で、料金プランを変更した(会社は変更していない)」は5.3%です。
「大手電力会社から、新電力会社(新規参入会社)へ変更したことがある」は関東で4割弱、近畿では3割強、北海道では3割弱です。それ以外の地域は各1～2割となっています。
東北、中国では「契約している電力会社で、料金プランを変更した(会社は変更していない)」が各1割強でやや高くなっています。北陸、四国、九州では「電力会社やプランは変更していない」が各8割弱を占めます。

3 新電力会社選定理由

〔(Q2で1～3にお答えの、新電力会社を利用したことがある方)いままでに、ご家庭で新電力会社を利用したことがある方は、直近で利用した・利用している新電力会社を選んだ理由・きっかけがあればお聞かせください。(複数回答可)〕

4 電力会社を変更しない理由

〔(Q2で6にお答えの、電力会社やプランは変更していないとお答えの方)Q2で、あなたのご家庭で、電力会社やプランは変更していないとお答えの理由について、お聞かせください。(複数回答可)〕

5 電力会社の契約意向

〔(全員)あなたは今後、あなたのご家庭では、どの電力会社と契約したいと思いますか。現在の契約会社に関わらず、将来的な意向についてお聞かせください。※大手電力会社(旧一般電気事業者)は、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・四国電力・中国電力・九州電力・沖縄電力〕

6 契約しているガス会社

〔(全員)ガス会社の利用についてお聞きします。あなたのご家庭では、都市ガス・LPガス(プロパンガス)のどちらを契約していますか。〕

7 ガス会社変更状況

〔(Q7で1～3にお答えの、ガスを使用している方)あなたのご家庭では、2017年4月のガス自由化に伴い、現在までに、契約しているガス会社を変更したり料金プランを変更したりしたことがありますか。転居などで変更せざるを得ない場合は含みません。(複数回答可)〕

8 新規参入ガス会社選定理由

〔(Q7で2にお答えの、新規参入のガス会社を利用している方)あなたのご家庭で現在利用している、新規参入のガス会社を選んだ理由・きっかけがあれば、お聞かせください。(複数回答可)〕

9 ガス会社の契約意向

〔.(全員)あなたは今後、あなたのご家庭では、どのガス会社やガスを契約・利用したいと思いますか。現在の契約会社に関わらず、将来的な意向についてお聞かせください。〕

10 電力会社契約意向の理由(自由回答設問)

〔(全員)ご家庭の、今後の電気の契約・利用意向について、Q5のようにお答えの理由を、具体的にお聞かせください。〕

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