BSデジタル放送の認知度/BSデジタル放送の利用状況/BSデジタル放送の利用意向/BSデジタルのデータ放送に期待する双方向サービス/BSデジタル放送を受信するための専用機器購入の限度額

■12月1日から放送衛星を活用したBSデジタル放送が開始されました。双方向サービス機能や多チャンネル化などの新しいサービスが提供されています。このようなBSデジタル放送について調査しました

生命保険の比較販売サイトの利用状況/生命保険の比較販売サイトの利用意向/生命保険の比較販売サイトで利用してみたいサービス/生命保険の比較販売サイトを利用する際に重視する点/生命保険の比較販売サイトを利用しない理由

生命保険商品の内容は、保険会社によってそれぞれ特徴がありますが、数社間の商品を横断的に比較できるサイトがあります。こうしたサイトの利用について調査しました。

「au」の学割サービスの認知度/学生のみの割引サービスに対する不公平感/妥当だと思う学割サービスの割引率/家族の中に携帯を使っている学生の有無/50%割引サービスによる携帯電話会社の変更

携帯電話会社の「au」が学生(中学生以上)のみ対象の、基本使用料が50%off、通話料が最大50%offとなる年間契約型の割引サービスを導入します。この学割サービスについて調査しました。

保険に関するサイトの利用経験/ネットで入手したい保険に関する情報/ネットでの保険購入の際重視する点/ネット上での保険購入意向/保険の望ましい購入手段

最近、生命保険もネットで販売する取り組みが始まるなど、保険のネット販売市場も変化を見せています。このような保険のネット販売について調査しました。

無料プロバイダーの利用経験 /現在利用している無料プロバイダー/無料プロバイダーと有料プロバイダーの兼ね合い/無料プロバイダーに対して感じる不安な点/無料プロバイダーの今後の利用意向

99年末からライブドアやオーリックがサービスを開始した無料プロバイダー。現在ではかなりの数の無料プロバイダーがサービスを提供しています。このような無料プロバイダの利用状況について調査しました。

医療サービスの満足度/医療サービスに対する不満な点/医療機関の情報不足を感じた経験/インターネットでの医療機関の情報利用経験/ネット上で収集したい医療機関の情報

最近、医療事故の多発や情報開示などが社会問題になっています。このような状況の中で、病院や医療に関する情報をインターネットで提供するサービスも増えてきました。そこで「ネットによる医療情報サービス」について調査しました。

個人携帯用端末の利用状況/使用しているPDAの機種/今後、利用したいPDA /PDA購入のポイント/PDAを使って何をしたいか

従来からあったザウルス等の他に、PalmやWorkPadなど、パソコンと情報共有できる個人携帯用端末(PDA;Personal　Digital　Assistant)も発売され、注目を集めています。このようなPDAの利用状況について調査しました。

インターネットオークション取引の参加経験/インターネットオークション取引に参加する際の不安点/インターネットオークション取引の興味ある品物/インターネットオークション取引で購入する際の希望決済手段 /エスクローサービスの希望手数料

オークション専門サイトや大手検索サイトのサービスとしてオークションサイトが昨年から今年にかけてオープンしています。このインターネットオークションの参加経験や興味のある品物等について調査しました

現在使用中の携帯電話(PHS)の契約時期/現在の使用機種/直前の使用機種/携帯電話(PHS)会社の変更理由/通話品質やサービスの比較

最近では、電話としてだけでなく、メール送受信やインターネットアクセスなど様々な場面に使われている携帯電話やPHS。この携帯電話やPHSについて利用機種や通話品質やサービスの比較などを調査しました。

海外旅行ガイドブックの購入状況/オンラインマガジンの利用意向/オンラインマガジンで閲覧したい情報のタイプ/オンラインマガジンの登場による既存ガイドブックの購入意向/有料オンラインマガジンの利用意向

海外旅行には欠かせないガイドブックの情報をネット上で閲覧できたら・・・?そんなオンラインマガジンについて利用意向や閲覧したい情報のタイプ等を調査しました。

自動車販売サイトの利用意向/自動車販売サイトで利用したいサービス /ネットを活用して自動車を購入する利点 /ネット上で興味のあるカタログ情報/ネット上で興味のあるカーライフ情報

車関連の情報や見積もりなど様々なサービスのある自動車のネット販売について、利用意向や興味ある情報などを調査しました。

ネット通販での食品・日用品の購入経験/ネット通販の利用意向/ネット通販で購入する際の重視点/ネット通販で購入する際の希望価格水準/ネット通販で購入する際の希望配送日数

最近では、食料品や日用品の購入もできるようになったインターネットでの通信販売 。このネット通販について利用意向や希望配送日数を調査しました。

海外旅行の経験/海外旅行サイトの利用経験/海外旅行サイトで利用したいもの /利用してみたい海外旅行サイト /サイト選択時の重視点

海外旅行のパッケージツアーや宿泊の手配、保険申込などができる海外旅行サイトの利用についてたずねました。

ネット書店利用経験の有無/書籍の購入頻度/書籍の希望受取場所/ネット書店の重視点/利用してみたいネット書店

書店に行かなくてもオンラインで手軽に本を購入できるネット書店。最近は各書店が独自の工夫をこらし、個性的な書籍紹介・販売が増えてきています。 そのネット書店の利用経験や重視する点について調査しました。

宿泊施設のネット予約経験/ネット予約サイトで興味のある情報/宿泊施設選択の際の情報源/宿泊施設の予約方法 /航空券のネット予約経験

インターネットでホテルや航空券の予約ができるサイトがありますが、出張や旅行などの際に、宿泊施設の予約にどのような方法をとっているのか、予約サイトがどの程度活用されているかについて調査しました。

iモードの利用実態/携帯電話サービスの利用意向/iモードで最も利用したいサービス /利用したい有料サービス /グループスケジュール管理機能の利用意向

昨年2月にサービスが開始されたNTTドコモの「iモード」は、今年3月に契約数が500万件に達すると見込まれています。MyVoiceでは99年7月に同様のiモードに関する調査を行いましたが、半年後の現在ではどのように生活者の意識や状況が変化しているかを調査しました。

グルメガイドサイトの利用経験 /グルメガイドサイトの利用機会 /グルメガイドサイト利用時の重視点 /頻繁に利用するグルメガイドサイト /一般生活者による「評価」について

多くの飲食店の中から、目的に合ったお店を簡単に検索することができるグルメガイドのウェブサイトが、数多く登場しています。様々なサービスや機能が提供されていますが、生活者はどのくらいこうしたサイトを利用しているのかを調査しました。

最近1週間でのラジオ聴取の有無/ラジオの聴取場所 /ラジオ・テレビの視聴時間/よく聞くラジオ放送局

最近では、インターネットやCSデジタル放送をはじめとして様々なメディアが登場してきています。そんな中、生活者はラジオ放送をどのように聞いているのか、その実態を調査しました。

主要利用音源/音楽ソフトの購入先 /携帯MP3プレーヤーの購入意向 /音楽のネット配信値段について /音楽のネット配信利用条件

MP3プレーヤーなど、インターネットからのデータ配信を利用して音楽を聴く技術が続々と登場しています。このような音楽のネット配信の利用状況、意見を把握するため実施しました。

「コンビニ決済」の利用意向/オンラインショッピングでの購入商品 /ネット経由支払いに対する抵抗感/希望する決済方法/コンビニ決済に対する印象

99年秋から、オンラインショッピングの代金がコンビニで支払うことのできるシステムがスタートします。セキュリティや利便性の点などが注目される「コンビニ決済」についての意見を調査しました

メールマガジンの講読状況/メールマガジンの登録ジャンル /今後の利用意向/メールマガジンを読まなくなる理由/メールマガジンからホームページへのアクセス状況

電子メールの形で、雑誌のように文字情報を配信するメールマガジンは、発行部数、読者ともに急激に増加しています。その利用実態を調査する目的でアンケートを行いました。

インターネットバンキングの利用経験/インターネットバンキングの利用意向/インターネットバンキングの利用銀行/銀行の選択理由/利用の際の障害

パソコンやモバイル機器などがあれば、どこからでもインターネットを通じて銀行との取引ができるインターネットバンキングが、大手都市銀行を中心に広がっています。その利用の実態について調査しました。

オンラインオークションへのアクセス経験/オンラインオークションの利用経験/オンラインオークションでの取引き商品 /参加時の不安点/安全な取引きのための必要システム

アメリカで急成長したオンラインオークションサイトが、日本でも本格的にスタートしました。これからますます拡大していくと考えられるインターネットオークションについて、利用の実態や今後の利用意向などを調査しました。

最初に利用する検索エンジンの固定化/検索エンジンの利用頻度/検索エンジン選択の重視点/検索エンジンの利用頻度/2番目に多く利用している検索エンジン

ホームページを利用する際に利用される検索エンジンは、それぞれが特徴を備えており、利用者はその目的とするところによって、検索エンジンを選択し、使い分けているようです。
そこで、検索エンジンの利用頻度や利用の際の重視点などを把握することにより、どのような事が検索エンジンに求められているかを分析するため、この調査を行いました。

保険に関するホームページの利用度/ネット販売による海外旅行保険の購入意向/保険代理店による保険の比較販売についての利用意向/保険会社のホームページに望む情報について/ネット販売による保険加入意向

生活者の保険(生保、損保)のネット販売に関する意識調査を行いました。

「iモード」の利用実態 /「iモード」様式の携帯電話サービス利用意向/「iモード」で、最も利用したいサービス /「iモード」有料サービスの利用意向 /携帯電話でのメール受発信サービスの利用意向

NTTドコモでは、1999年2月から、携帯電話の液晶ディスプレイを使った文字情報サービス「iモード」を開始しました。これは、様々な企業のコンテンツと双方向で結んで、モバイルバンキングや、株式トレード、トラベル予約など、必要なサービスを受けることができるものです。本調査では、この「iモード」が現在どの程度利用されているのか、こうしたサービスについて消費者がどのような意識を持っているのかを把握することを目的として実施したものです。

ネット通販での生鮮食品購入経験/生鮮食品を扱ったウェブサイトへのアクセス経験/生鮮食品をネットで購入することへの抵抗感/生鮮食品をネットで購入する際の重視点 /より安価で購入できる場合のネット通販利用意向

インターネットを活用して通信販売を行う業者は年々増加の一途をたどっており、ネット利用者の大きな関心を呼んでいます。こうした中で、居ながらにして地方の特産品である野菜や魚介類などの生鮮食料品の取り扱いを行うサイトも数多くみられ、消費者の関心も高いのですが、その商品の性質上、購買行動に至るまでにはいかないという人も多いようです。本調査は、こうした生鮮食料品のインターネットでの通信販売の利用に関する実態と意識を分析するために実施したものです。

携帯・PHSの利用実態/現在利用している携帯・PHS会社/携帯・PHSに加入する際に重視する点/携帯・PHSの情報ダイヤルサービス利用状況/携帯・PHSで利用したい情報ダイヤルサービス

■携帯電話やPHSの利用実態分析に加え、各社が提供しているニュースや天気予報、娯楽情報などの情報サービスについて、その認識を調査しました

インターネットを利用した車の購入ツールの利用意向/インターネットを通じた商品情報入手ツールの利用意向/インターネットを通じた価格情報入手ツールの利用意向/ディーラーコンタクトに対する抵抗の有無/従来の購入方法とインターネット利用による購入方法の選好度

■米国ではインターネットを利用した車(新車、中古車)の販売が急増しています。車に関する商品情報や、値引き後の価格、付属品の種類や価格などの入手から、購入申し込みや、ローンの手続き保険の契約もすべてネット上でできるサービスで、多くの生活者から支持を得ています。米国で車を購入する際にインターネットを利用する割合は、既に2割を越え、2000年には5割に達するという予測もあります。 この様な車のネット販売のサービスが、日本国内でも開始されようとしています。本調査は、「インターネットを通じた車の販売」が、日本の生活者にどの様に受け入れられるのか、その利用ニーズを分析するために実施しました

電子マネーの利用意向/電子マネーの認知度/電子マネー実験の認知度/電子マネーに関する不安/電子マネーの普及予想

■クレジットカード会社や金融機関等を中心に、最近、電子マネーの導入実験が行なわれています。そして、近い将来、電子マネーが私たちの生活に身近な存在になってくると思われます。
この電子マネーについて生活者の意見を調査いたしました